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title: "Bank: Produkte erklären, bevor der Berater es muss"
description: "Kontoeröffnung, App, Kredit: Ein Film zeigt Kunden Schritt für Schritt, wie ein Bankprodukt funktioniert und was sie dafür brauchen."
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updated: 2026-10-10
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# Bank: Produkte erklären, bevor der Berater es muss

Bankprodukte bestehen aus Bedingungen, und die liest kaum jemand. Kunden wollen wissen, wie die Kontoeröffnung läuft, was die App kann oder welche Unterlagen ein Kredit braucht. Ein Erklärvideo für Banken beantwortet das in zwei Minuten.

![Hände bearbeiten Unterlagen mit einem Taschenrechner](https://caprivideo.com/content/images/accounting.jpg)

*Illustratives Stockfoto: [Mikhail Nilov / Pexels](https://www.pexels.com/photo/a-person-working-on-the-documents-using-a-calculator-8297220/). [Pexels License](https://www.pexels.com/license/).*

## Einen Vorgang zeigen

Nimm einen Vorgang mit vielen Rückfragen, etwa die Kontoeröffnung oder die Freigabe einer Überweisung in der App. Zeig jeden Schritt aus Sicht des Kunden und nenne die benötigten Unterlagen. Echte oder nachgebaute Bildschirmansichten helfen. Kontodaten im Bild sind immer Beispieldaten.

## Unterlagen für den Film

Prozessbeschreibung, Produktinformationen, Bildschirmfotos und die Vorgaben eurer Compliance.

Konditionen ändern sich. Nenne Zinsen und Gebühren nur, wenn der Film dafür gepflegt wird, und plane die rechtliche Freigabe von Anfang an ein.

![Heller Besprechungsraum mit leerer Präsentationsfläche](https://caprivideo.com/content/images/meeting.jpg)

*Illustratives Stockfoto: [Jakub Zerdzicki / Pexels](https://www.pexels.com/photo/modern-conference-room-with-blank-screen-38816547/). [Pexels License](https://www.pexels.com/license/).*

## Wo der Film hilft

Er passt auf die Produktseite, in die App und in die Filiale. Frag Kunden, welchen Schritt sie als nächsten erwarten. Die persönliche Beratung zu Anlage und Kredit ersetzt der Film nicht.

## Weiterlesen

- [So wird deine Dienstleistung greifbar](https://caprivideo.com/de/ratgeber/erklaervideos-fuer-dienstleister)
- [Finanzierungsantrag: Eingereicht heißt noch nicht entschieden](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-finanzdienstleister)

## Verwandte Seiten

- [Branchengruppe: Beratung & Dienstleistungen](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen)
- [Zum Weiterlesen: So wird deine Dienstleistung greifbar](https://caprivideo.com/de/ratgeber/erklaervideos-fuer-dienstleister)
- [Baufinanzierung: Der Weg zum Kredit in klaren Schritten](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-baufinanzierung): Ein Film zeigt Kaufinteressenten, wie eine Baufinanzierung abläuft, welche Unterlagen sie brauchen und was die wichtigsten Begriffe bedeuten.
- [Altersvorsorge: Ein fernes Thema greifbar machen](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-altersvorsorge): Ein Film erklärt Rentenlücke und Vorsorgewege in einfachen Bildern und zeigt, wie ein Beratungsgespräch abläuft.
- [Architekturbüro: Den Weg vom Entwurf zum Bau erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-architekten): Ein Film zeigt Bauherren die Planungsphasen, die Rolle des Architekten und die Punkte, an denen sie entscheiden.
- [Coaching: Zeigen, wie die Zusammenarbeit abläuft](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-coaches): Ein Film erklärt Interessenten, für wen dein Coaching gedacht ist, wie eine Sitzung abläuft und was sie selbst beitragen.
- [Digitalisierung: Ein Projekt verständlich machen](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-digitalisierung): Ein Film zeigt Entscheidern und Mitarbeitenden, was sich durch ein Digitalisierungsprojekt ändert und wie die Einführung abläuft.
- [Zeitarbeit: Beiden Seiten den Ablauf erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-zeitarbeit): Ein Film zeigt Bewerbern und Kundenbetrieben, wie Zeitarbeit bei dir funktioniert: vom ersten Gespräch bis zum Einsatz.


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