--- title: "Wallbox-Anfrage: Welche Angaben brauchst du von Kunden?" description: "Ein Film am Anfrageformular zeigt, welche Informationen und gefahrlos aufgenommenen Fotos deinem Elektrofachbetrieb bei der ersten Einschätzung helfen." canonical: https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/wallbox-erklaervideo language: de updated: 2026-10-02 alternate_en: https://caprivideo.com/industries/local-services/ev-charger-installation-videos alternate_en_markdown: https://caprivideo.com/md/industries/local-services/ev-charger-installation-videos alternate_fr: https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/ev-charger-installation-videos alternate_fr_markdown: https://caprivideo.com/md/fr/industries/local-services/ev-charger-installation-videos alternate_it: https://caprivideo.com/it/industries/local-services/ev-charger-installation-videos alternate_it_markdown: https://caprivideo.com/md/it/industries/local-services/ev-charger-installation-videos publisher: Capri Video --- # Wallbox-Anfrage: Welche Angaben brauchst du von Kunden? Bei einer Wallbox-Anfrage fehlen oft Angaben zum Gebäude oder zum Einbauort. Direkt am Formular kann ein Film zeigen, was dein Elektrofachbetrieb zuerst wissen muss. Er bereitet den Kontakt vor; die elektrische Installation bleibt Sache der Fachleute. ![Nahaufnahme des Ladeanschlusses eines Elektroautos](https://caprivideo.com/content/images/ev.jpg) *Illustratives Stockfoto: [Matt Jerome Connor / Pexels](https://www.pexels.com/photo/close-up-of-electric-car-charger-14242296/). [Pexels License](https://www.pexels.com/license/).* ## Eine Anfrage begleiten Begleite eine fiktive Anfrage vom Formular zur Rückmeldung. Zeig die tatsächlich benötigten Angaben und nur solche Fotos, die Kunden gefahrlos aufnehmen können. Öffnen von Verteilungen oder technische Prüfungen gehören nicht in die Kundenaufgabe. Danach folgen Besichtigung, Klärung des Umfangs und eine abgestimmte Übergabe als separate Schritte. ## Unterlagen für den Film Eigener Anfragebogen, Projektablauf, freigegebene Produktbilder und Anlagenpläne. Lege dem Briefing deinen aktuellen Anfragebogen bei. Markiere darin die Angaben, die Kunden häufig auslassen; diese Felder bekommen in der Formularszene besondere Aufmerksamkeit. ![Nahaufnahme einer elektronischen Leiterplatte](https://caprivideo.com/content/images/circuit.jpg) *Illustratives Stockfoto: [TimSon Foox / Pexels](https://www.pexels.com/photo/circuit-board-2182863/). [Pexels License](https://www.pexels.com/license/).* Am Anfrageformular ist der Film gut aufgehoben. Schau dir danach an, welche Angaben weiterhin fehlen, und ergänze genau diese Stelle. Die Anfrage darf dabei nicht wie eine Zusage für Ausführung oder Termin aussehen. Die fachliche Einschätzung folgt erst im nächsten Schritt. ## Weiterlesen - [So wird deine Dienstleistung greifbar](https://caprivideo.com/de/ratgeber/erklaervideos-fuer-dienstleister) - [Photovoltaik: Wie aus Komponenten ein Projekt wird](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-solarteure) ## Verwandte Seiten - [Branchengruppe: Dienstleister & Handwerk](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk) - [Zum Weiterlesen: So wird deine Dienstleistung greifbar](https://caprivideo.com/de/ratgeber/erklaervideos-fuer-dienstleister) - [Dacharbeiten: Was steckt im Angebot?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-dachdecker): Ein Dachquerschnitt zeigt auch die später unsichtbaren Arbeiten und hilft Kunden, Reparatur, Erneuerung und Baustellenablauf auseinanderzuhalten. - [Neue Fenster: Öffnungsarten und Einbau anschaulich erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-fensterbetriebe): Zwei Fenster im selben Raum machen Unterschiede greifbar. Anschließend zeigt der Film den Weg vom Aufmaß bis zur Montage. - [Malerarbeiten: Warum mehr als die Wandfarbe zählt](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-maler): Abdecken, vorbereiten, streichen: Ein Raumbeispiel erklärt die Arbeiten im Angebot und zeigt, was Kunden vor dem Termin übernehmen. - [Tapezieren: Warum das Muster die Planung bestimmt](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-tapezierer): Zwei Tapetenbahnen zeigen, was mit Rapport gemeint ist und weshalb Wandmaße allein für eine Bestellung nicht immer ausreichen. - [Bodenbeläge: Die Arbeit unter der Oberfläche zeigen](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-bodenleger): Ein Querschnitt erklärt, warum ähnlich aussehende Bodenangebote unterschiedliche Vorarbeiten enthalten können und was zu deinem Aufbau gehört. - [Gartenbau: Vom Lageplan zum gemeinsamen Bild](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-garten-und-landschaftsbau): Wege, Sitzplätze, Pflanzflächen: So erklärst du einen Gartenentwurf und machst sichtbar, welche Bau- und Pflegeleistungen vereinbart sind. ## Sieh dein Angebot als Video Wir erstellen aus deiner Website ein kostenloses Video mit Wasserzeichen für dein Unternehmen. Erst wenn es fertig ist, entscheidest du, ob du es mit einem Abo behältst. [Mein Video erstellen](https://caprivideo.com/create) ## Über Capri Video Capri Video (caprivideo.com) ist ein Anbieter für Erklärvideos: Wir erstellen individuelle animierte Erklärvideos für Unternehmen in Deutschland und den USA. Skript, Illustration, Animation, professioneller Sprecher und Musik sind enthalten, jeder Entwurf wird von unserem Team geprüft. Du brauchst nur deinen Website-Link. - **Preise:** Dein erstes Video ist eine kostenlose Vorschau mit Wasserzeichen und drei Korrekturrunden, ohne Kreditkarte. Das Original ohne Wasserzeichen behältst du mit einem Monatsabo: Start für 99 € im Monat mit 2 Credits oder Wachstum für 299 € im Monat mit 8 Credits, inkl. MwSt., monatlich kündbar. 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