--- title: "CRM: Was passiert mit einer neuen Anfrage?" description: "Ein Kontakt führt durch Eingang, Zuordnung und nächste Vertriebsaktion. So erklärt der Film einen Arbeitsablauf statt einer Liste von Funktionen." canonical: https://caprivideo.com/de/branchen/software-saas/crm-erklaervideo language: de updated: 2026-10-02 alternate_en: https://caprivideo.com/industries/software-saas/crm-explainer-videos alternate_en_markdown: https://caprivideo.com/md/industries/software-saas/crm-explainer-videos alternate_fr: https://caprivideo.com/fr/industries/software-saas/crm-explainer-videos alternate_fr_markdown: https://caprivideo.com/md/fr/industries/software-saas/crm-explainer-videos alternate_it: https://caprivideo.com/it/industries/software-saas/crm-explainer-videos alternate_it_markdown: https://caprivideo.com/md/it/industries/software-saas/crm-explainer-videos publisher: Capri Video --- # CRM: Was passiert mit einer neuen Anfrage? Eine Liste von CRM-Funktionen sagt wenig darüber aus, wie dein Vertrieb eine neue Anfrage bearbeitet. Folge im Film einem einzigen Kontakt. Daran wird sichtbar, welche Information ins System kommt und wer damit weiterarbeitet. ![Laptop mit leerem Bildschirm und Smartphone auf einem Schreibtisch](https://caprivideo.com/content/images/laptop.jpg) *Illustratives Stockfoto: [Jakub Zerdzicki / Pexels](https://www.pexels.com/photo/modern-workspace-with-laptop-and-smartphone-38164328/). [Pexels License](https://www.pexels.com/license/).* ## Eine Anfrage im Blick behalten Beginne mit einer fiktiven Anfrage. Zeig den tatsächlich unterstützten Eingang, die Zuordnung und eine freigegebene nächste Aktion. Bleib bei derselben Kontaktperson und denselben Beispieldaten, damit der Zusammenhang nachvollziehbar bleibt. Ein Statuswechsel ist noch kein abgeschlossener Verkauf; beide Ereignisse brauchen unterschiedliche Bezeichnungen. ## Unterlagen für den Film Aktuelle Demooberfläche, freigegebene Positionierung, Beispielrollen und Produktdokumentation. Erstelle die Demo mit fiktiven, durchgehend gleichen Kontaktdaten. Prüfe, ob Nutzerrolle, Status und nächste Aktion im Skript genau zur gezeigten Oberfläche passen. ![Farbige Haftnotizen zur Planung auf einer Tafel](https://caprivideo.com/content/images/planning.jpg) *Illustratives Stockfoto: [cottonbro studio / Pexels](https://www.pexels.com/photo/close-up-photo-of-sticky-notes-on-whiteboard-5990265/). [Pexels License](https://www.pexels.com/license/).* Zeig den Clip vor einer Demo oder auf der CRM-Seite. Können Interessenten danach sagen, wer als Nächstes handelt? Erinnern sie nur Schaltflächen, fehlt noch der Zusammenhang. Weitere Funktionen bekommen in der vertiefenden Demo Platz; diese Geschichte bleibt bei einer Anfrage. ## Weiterlesen - [Zeig, was man mit deiner Software machen kann](https://caprivideo.com/de/ratgeber/software-erklaervideo) - [ERP: Ein Auftrag verbindet die Module](https://caprivideo.com/de/branchen/software-saas/erp-erklaervideo) ## Verwandte Seiten - [Branchengruppe: Software & Apps](https://caprivideo.com/de/branchen/software-saas) - [Zum Weiterlesen: Software-Erklärvideo: Einen Anwendungsfall klar zeigen](https://caprivideo.com/de/ratgeber/software-erklaervideo) - [ERP: Ein Auftrag verbindet die Module](https://caprivideo.com/de/branchen/software-saas/erp-erklaervideo): Eine gleichbleibende Auftragskennung hilft, Bestellung, Bestand und Rechnungsbearbeitung als zusammenhängenden Ablauf zu verstehen. - [Praxissoftware: Ein Termin durch den Arbeitsalltag](https://caprivideo.com/de/branchen/software-saas/erklaervideo-fuer-praxissoftware): Empfang und behandelndes Team haben verschiedene Aufgaben. Ein fiktiver Termin zeigt, wie sie im Produkt zusammenarbeiten. - [Klinische Software: Wie kommt die Information zum nächsten Team?](https://caprivideo.com/de/branchen/software-saas/klinische-software-erklaeren): Zwei Rollen und eine Übergabe reichen, um einen Informationsfluss zu erklären. Fiktive Daten halten das Beispiel übersichtlich und ohne Patientenbezug. - [Handwerkersoftware: Vom Büro aufs Handy und zurück](https://caprivideo.com/de/branchen/software-saas/erklaervideo-fuer-handwerkersoftware): Ein Beispielauftrag verbindet Disposition und Außendienst. Der Film zeigt, was unterwegs erfasst wird und was danach im Büro sichtbar ist. - [Recruiting-Software: Wer ist in welcher Auswahlstufe dran?](https://caprivideo.com/de/branchen/software-saas/erklaervideo-fuer-recruiting-software): Ein fiktives Profil zeigt die Zusammenarbeit von Recruiting und Fachbereich. Hinweise des Systems bleiben von menschlichen Entscheidungen getrennt. - [HR-Software: Erfasst, geprüft oder schon freigegeben?](https://caprivideo.com/de/branchen/software-saas/hr-software-im-erklaervideo): Eine Zeitbuchung macht sichtbar, welche Rolle etwas einträgt und wer bestätigt. Gespeichert und genehmigt bleiben verschiedene Zustände. ## Sieh dein Angebot als Video Wir erstellen aus deiner Website ein kostenloses Video mit Wasserzeichen für dein Unternehmen. Erst wenn es fertig ist, entscheidest du, ob du es mit einem Abo behältst. [Mein Video erstellen](https://caprivideo.com/create) ## Über Capri Video Capri Video (caprivideo.com) ist ein Anbieter für Erklärvideos: Wir erstellen individuelle animierte Erklärvideos für Unternehmen in Deutschland und den USA. Skript, Illustration, Animation, professioneller Sprecher und Musik sind enthalten, jeder Entwurf wird von unserem Team geprüft. 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