--- title: "So wird deine Dienstleistung greifbar" description: "Zeig, was zum Angebot gehört, wie die Zusammenarbeit beginnt und welche Aufgaben dein Team übernimmt." canonical: https://caprivideo.com/de/ratgeber/erklaervideos-fuer-dienstleister language: de updated: 2026-10-02 alternate_en: https://caprivideo.com/guides/b2b-explainer-videos alternate_en_markdown: https://caprivideo.com/md/guides/b2b-explainer-videos alternate_fr: https://caprivideo.com/fr/guides/b2b-explainer-videos alternate_fr_markdown: https://caprivideo.com/md/fr/guides/b2b-explainer-videos alternate_it: https://caprivideo.com/it/guides/b2b-explainer-videos alternate_it_markdown: https://caprivideo.com/md/it/guides/b2b-explainer-videos publisher: Capri Video --- # So wird deine Dienstleistung greifbar Deine Dienstleistung kann viel leisten. Vor der Anfrage müssen Kunden aber verstehen, was sie davon haben. Ein Erklärvideo zeigt an einem realistischen Beispiel, welches Problem du übernimmst, wie die Zusammenarbeit abläuft und welches Ergebnis sie erwarten dürfen. Das macht dein Angebot greifbar und gibt Interessenten Sicherheit für den ersten Kontakt. ![Heller Besprechungsraum mit leerer Präsentationsfläche](https://caprivideo.com/content/images/meeting.jpg) *Illustratives Stockfoto: [Jakub Zerdzicki / Pexels](https://www.pexels.com/photo/modern-conference-room-with-blank-screen-38816547/). [Pexels License](https://www.pexels.com/license/).* ## Wähle die Stelle, an der Fragen entstehen Bei einem Reinigungsbetrieb kann es der Leistungsumfang sein. Bei einer Beratung ist es die Form des Arbeitsergebnisses. Bei einem IT-Dienstleister sind es Meldeweg und Zuständigkeit. Diese Unterschiede sollten die Geschichte prägen. Ein allgemeiner Film über „Qualität und Service“ lässt die eigentliche Unsicherheit häufig bestehen. Sammle Fragen aus echten Erstgesprächen und wähle eine aus, deren Antwort sich sinnvoll zeigen lässt. Beschreibe dazu eine klar erkennbare Ausgangslage. Der Zuschauer soll sich in einer Entscheidung wiederfinden, nicht nur ein sympathisches Unternehmen sehen. ## Zeig, was im Hintergrund passiert Nutze einen Plan, eine Zeitleiste oder zwei Rollen, um die Zusammenarbeit zu erklären. Ein fiktives Beratungsprojekt kann von einer Kundenfrage über einen Workshop zu einem Musterergebnis führen. Ein Objektservice kann Routineaufgaben und zusätzliche Aufträge unterschiedlich markieren. Eine gute Prozessgeschichte zeigt außerdem Übergaben. Wer liefert Informationen? Wer prüft sie? Wann wird etwas bestätigt? Diese Punkte machen den Umfang konkret und verhindern, dass eine flüssige Animation unbegrenzte Leistungen nahelegt. ![Farbige Haftnotizen zur Planung auf einer Tafel](https://caprivideo.com/content/images/planning.jpg) *Illustratives Stockfoto: [cottonbro studio / Pexels](https://www.pexels.com/photo/close-up-photo-of-sticky-notes-on-whiteboard-5990265/). [Pexels License](https://www.pexels.com/license/).* ## Der Film braucht einen passenden nächsten Schritt Nach einer ersten Übersicht kann eine Angebotsanfrage sinnvoll sein. Nach einer organisatorischen Einführung kann der nächste Schritt eine vollständige Unterlagenübergabe sein. Wähle eine Handlung, die zur Erklärung passt. Mehrere konkurrierende Aufforderungen machen den Abschluss unnötig unklar. ## Nimm ein Beispiel aus deinem Alltag Ein Gebäudereiniger erklärt Zonen und Intervalle. Ein Umzugsunternehmen erklärt Inventar und Verantwortlichkeiten. Eine Agentur erklärt den Weg von der freigegebenen Botschaft zum Ergebnis. Die Grundidee ist verwandt, die konkrete Kundenfrage jedoch unterschiedlich. Deshalb sollten Beispiele aus dem eigenen Angebot stammen. ![Hände zeichnen Szenenskizzen auf ein Storyboard-Blatt](https://caprivideo.com/content/images/storyboard.jpg) *Illustratives Stockfoto: [Ron Lach / Pexels](https://www.pexels.com/photo/woman-filling-storyboard-in-8085954/). [Pexels License](https://www.pexels.com/license/).* ## Prüfe, ob die Erklärung trägt Lass eine Person nach dem Video Umfang, eigene Mitwirkung und nächsten Schritt benennen. Prüfe später, welche Rückfragen weiter auftreten. Die Zahl der Aufrufe ist ergänzend interessant, beantwortet aber nicht, ob das Leistungsmodell verstanden wurde. ## Passende Branchenbeispiele - [Fensterreinigung: Was ist im Angebot enthalten?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-fensterputzer) - [Gebäudereinigung: Ein Plan statt vieler Fragezeichen](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-gebaeudereiniger) - [Haushaltsreinigung: Gut vorbereitet auf den ersten Termin](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-haushaltsreinigung) - [Heizungswechsel: Was passiert wann?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-shk-betriebe) - [Klimaanlage einbauen: Wie läuft das im Betrieb ab?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-klimabetriebe) - [Wärmepumpe: Von der Anfrage bis zur Einweisung](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-waermepumpenbetriebe) - [Photovoltaik: Wie aus Komponenten ein Projekt wird](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-solarteure) - [Wallbox-Anfrage: Welche Angaben brauchst du von Kunden?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/wallbox-erklaervideo) - [Dacharbeiten: Was steckt im Angebot?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-dachdecker) - [Neue Fenster: Öffnungsarten und Einbau anschaulich erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-fensterbetriebe) - [Malerarbeiten: Warum mehr als die Wandfarbe zählt](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-maler) - [Tapezieren: Warum das Muster die Planung bestimmt](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-tapezierer) - [Bodenbeläge: Die Arbeit unter der Oberfläche zeigen](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-bodenleger) - [Gartenbau: Vom Lageplan zum gemeinsamen Bild](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-garten-und-landschaftsbau) - [Gartenpflege: Was gehört zum Pflegepaket?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-gartenpflege) - [Schädlingsbekämpfung: Was passiert beim Besuch?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-schaedlingsbekaempfer) - [Umzug geplant: Wer packt, wer trägt, wer stimmt ab?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-umzugsunternehmen) - [Nach einem Schaden: Den Weg durch die Sanierung erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-sanierungsbetriebe) - [Hausmeisterservice: Wer kümmert sich worum?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-hausmeisterdienste) - [Sicherheitsdienst: Zusammenarbeit erklären, Details schützen](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-sicherheitsdienste) - [Werkstattbesuch: Erst die Diagnose, dann die Freigabe](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-werkstaetten) - [Autokauf: Von der ersten Anfrage zur Übergabe](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-autohaeuser) - [Abholservice im Supermarkt: Wo geht es lang?](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-supermaerkte) - [Individuelle Torten: So wird aus einem Wunsch eine Bestellung](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-baeckereien) - [Catering: Wer übernimmt was beim Event?](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-catering) - [Fitnessstudio: Was erwartet mich beim ersten Besuch?](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-fitnessstudios) - [Bestattung: Den ersten Kontakt behutsam erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-bestattungsunternehmen) - [Anreise ins Hotel: Den richtigen Weg zeigen](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-hotels) - [Steuerkanzlei: Wohin mit den Belegen?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-steuerkanzleien) - [Kanzleianfrage: Was passiert nach dem Absenden?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-kanzleien) - [Personalvermittlung: Wie läuft ein Suchauftrag ab?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-personalvermittler) - [Beratung: Was kommt am Ende dabei heraus?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-beratung) - [Versicherungsberatung: Gut vorbereitet ins Gespräch](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-versicherungsmakler) - [Finanzierungsantrag: Eingereicht heißt noch nicht entschieden](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-finanzdienstleister) - [Versicherungsleistung anfragen: Wie geht es weiter?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-versicherer) - [Immobilienverwaltung: Eine Meldung an die richtige Stelle bringen](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-immobilienverwaltungen) - [Immobilienverkauf: Welche Entscheidungen stehen wann an?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-immobilienmakler) - [Outsourcing: Wo endet die eigene Aufgabe, wo beginnt die nächste?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-bpo-anbieter) - [IT-Service: Was passiert mit einem Supportticket?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-it-dienstleister) - [Fulfillment: Wer hat die Sendung, wer hat die Information?](https://caprivideo.com/de/branchen/industrie-logistik/erklaervideo-fuer-fulfillment) - [Gemeinnützige Arbeit: Wie wird aus Unterstützung eine Maßnahme?](https://caprivideo.com/de/branchen/bildung-verwaltung/erklaervideo-fuer-gemeinnuetzige-organisationen) - [Verbände: So finden Mitglieder zu deinen Angeboten](https://caprivideo.com/de/branchen/bildung-verwaltung/erklaervideo-fuer-verbaende) - [Initiativen: Das Anliegen und den Weg zur Beteiligung erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/bildung-verwaltung/erklaervideo-fuer-initiativen) - [Kommunale Services: Was passiert mit meinem Antrag?](https://caprivideo.com/de/branchen/bildung-verwaltung/erklaervideo-fuer-kommunale-services) ## Weiterlesen - [Erkläre dein Angebot. Überzeuge neue Kunden.](https://caprivideo.com/de/erklaervideo-erstellen-lassen) - [So findest du den passenden Videopartner](https://caprivideo.com/de/ratgeber/erklaervideo-agentur-auswaehlen) ## Beispiel: Steuerberatung für Heilberufe erklärt Unser Beispielvideo im Papier-Stil für Heut Haselbeck in Regensburg: Eine Ärztin übernimmt eine Praxis. Das Video zeigt die digitale Buchführung, den Branchenvergleich und wie die Kanzlei ein Umsatzsteuerrisiko bei IGeL-Leistungen mit ihr klärt. [Beispielvideo für Heut Haselbeck ansehen (MP4)](https://caprivideo.com/styles/paper-steuerberater.de.mp4?v=ede6bf018eb9) · [Deutsche Untertitel (VTT)](https://caprivideo.com/styles/paper-steuerberater.de.vtt?v=a2d3db08ecd1) Beispielvideo für ein echtes Unternehmen. Leistungen und Vorgehen sind das Angebot von Heut Haselbeck; das Video ist keine Steuerberatung. [Erklärvideos für kleine Unternehmen: Mach dein Angebot greifbar](https://caprivideo.com/blog/industries/de/erklaervideo-kleine-unternehmen) ## Was du mit deinem Video machen kannst - [Das Verkaufsgespräch, bei dem du nicht dabei bist](https://caprivideo.com/de/ratgeber/b2b-erklaervideo-interne-entscheidung): Gib deinem Ansprechpartner eine Erklärung mit, die auch die Kollegen verstehen, die beim Termin gefehlt haben. ## Branchenbeiträge ### Dienstleister & Handwerk - [Fensterreinigung: Was ist im Angebot enthalten?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-fensterputzer): Glas, Rahmen, schwer erreichbare Stellen: So zeigt ein Film, welche Flächen dein Angebot abdeckt und welche Fotos du für die Anfrage brauchst. - [Gebäudereinigung: Ein Plan statt vieler Fragezeichen](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-gebaeudereiniger): Ein Objektplan macht sichtbar, welche Räume wann gereinigt werden und wie Auftraggeber zusätzliche Arbeiten anfragen können. - [Haushaltsreinigung: Gut vorbereitet auf den ersten Termin](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-haushaltsreinigung): Zugang, empfindliche Oberflächen, Haustiere: Eine kurze Geschichte zeigt, was Kunden vor dem ersten Reinigungstermin mit dir abstimmen sollten. - [Heizungswechsel: Was passiert wann?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-shk-betriebe): Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe: So erklärst du deinen Projektablauf, ohne eine technische Prüfung des Gebäudes vorwegzunehmen. - [Klimaanlage einbauen: Wie läuft das im Betrieb ab?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-klimabetriebe): Ein Raumplan zeigt betroffene Bereiche, Ansprechpartner und Projektphasen, damit Kunden die Installation in ihrem Betrieb besser vorbereiten können. - [Wärmepumpe: Von der Anfrage bis zur Einweisung](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-waermepumpenbetriebe): Welche Fragen klärt dein Fachbetrieb zuerst? Ein Hausquerschnitt führt durch Beratung, Planung und Installation einer Wärmepumpe. - [Photovoltaik: Wie aus Komponenten ein Projekt wird](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-solarteure): Module, Wechselrichter und Speicher haben verschiedene Aufgaben. Eine Hausgrafik verbindet sie mit den Schritten deines Solarprojekts. - [Wallbox-Anfrage: Welche Angaben brauchst du von Kunden?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/wallbox-erklaervideo): Ein Film am Anfrageformular zeigt, welche Informationen und gefahrlos aufgenommenen Fotos deinem Elektrofachbetrieb bei der ersten Einschätzung helfen. - [Dacharbeiten: Was steckt im Angebot?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-dachdecker): Ein Dachquerschnitt zeigt auch die später unsichtbaren Arbeiten und hilft Kunden, Reparatur, Erneuerung und Baustellenablauf auseinanderzuhalten. - [Neue Fenster: Öffnungsarten und Einbau anschaulich erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-fensterbetriebe): Zwei Fenster im selben Raum machen Unterschiede greifbar. Anschließend zeigt der Film den Weg vom Aufmaß bis zur Montage. - [Malerarbeiten: Warum mehr als die Wandfarbe zählt](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-maler): Abdecken, vorbereiten, streichen: Ein Raumbeispiel erklärt die Arbeiten im Angebot und zeigt, was Kunden vor dem Termin übernehmen. - [Tapezieren: Warum das Muster die Planung bestimmt](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-tapezierer): Zwei Tapetenbahnen zeigen, was mit Rapport gemeint ist und weshalb Wandmaße allein für eine Bestellung nicht immer ausreichen. - [Bodenbeläge: Die Arbeit unter der Oberfläche zeigen](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-bodenleger): Ein Querschnitt erklärt, warum ähnlich aussehende Bodenangebote unterschiedliche Vorarbeiten enthalten können und was zu deinem Aufbau gehört. - [Gartenbau: Vom Lageplan zum gemeinsamen Bild](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-garten-und-landschaftsbau): Wege, Sitzplätze, Pflanzflächen: So erklärst du einen Gartenentwurf und machst sichtbar, welche Bau- und Pflegeleistungen vereinbart sind. - [Gartenpflege: Was gehört zum Pflegepaket?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-gartenpflege): An einem Beispielgarten lässt sich zeigen, welche Arbeiten vereinbart sind, wann sie stattfinden und wie Sonderwünsche dazukommen. - [Schädlingsbekämpfung: Was passiert beim Besuch?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-schaedlingsbekaempfer): Eine ruhige Darstellung von Anfrage, Inspektion und Abstimmung hilft Kunden, sich auf den Termin mit deinem Fachbetrieb vorzubereiten. - [Umzug geplant: Wer packt, wer trägt, wer stimmt ab?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-umzugsunternehmen): Ein Beispielauftrag klärt Zuständigkeiten, bevor der Umzugstag da ist. So werden auch Zusatzleistungen und nötige Angaben zur Anfrage verständlich. - [Nach einem Schaden: Den Weg durch die Sanierung erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-sanierungsbetriebe): Aufnahme, Freigaben, Rückfragen: Ein Film gibt Auftraggebern Orientierung, ohne den Schaden oder eine mögliche Kostenübernahme vorab zu bewerten. - [Hausmeisterservice: Wer kümmert sich worum?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-hausmeisterdienste): Ein Objektplan zeigt Kontrollen, Meldungen und den Punkt, an dem eine Fachfirma übernimmt. So bekommt ein allgemeines Serviceversprechen klare Konturen. - [Sicherheitsdienst: Zusammenarbeit erklären, Details schützen](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-sicherheitsdienste): Ein neutraler Standortplan macht Rollen und Meldewege verständlich, ohne reale Zugänge, Kontrollrouten oder andere sensible Einzelheiten zu zeigen. - [Bauunternehmen: Vom Angebot bis zur Schlüsselübergabe](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-bauunternehmen): Bauherren wollen wissen, wer wann auf der Baustelle ist und wann sie entscheiden müssen. Ein Film zeigt die Bauphasen und deine Ansprechpartner. - [Baumpflege: Was am Baum passiert und warum](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-baumpflege): Kronenpflege, Totholz, Fällung: Ein Film erklärt Grundstücksbesitzern, was dein Team am Baum macht und wie der Termin abläuft. - [Brandschutz: Pflichten verständlich erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-brandschutz): Wartung, Prüfung, Unterweisung: Ein Film zeigt Betreibern, was dein Brandschutzbetrieb übernimmt und was sie selbst bereithalten müssen. - [Alarmanlage: Was passiert, wenn sie auslöst?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-alarmanlagen): Kunden kaufen Sicherheit und fragen sich, was im Ernstfall geschieht. Ein Film zeigt Planung, Einbau und den Ablauf nach einem Alarm. - [Haushaltsauflösung: Ein schwerer Termin, klar erklärt](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-haushaltsaufloesungen): Angehörige stehen oft unter Zeitdruck. Ein ruhiger Film zeigt Besichtigung, Angebot und Räumung und was vorher geklärt sein sollte. - [Pool oder Teich: Vom Wunsch zum fertigen Garten](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-pool-und-teichbau): Planung, Aushub, Technik, Pflege: Ein Film zeigt Gartenbesitzern, wie ein Pool- oder Teichprojekt abläuft und was danach zu tun ist. - [Entsorgung und Abwasser: Wohin geht das eigentlich?](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-entsorgung-und-abwasser): Tonnen, Container, Kanal: Ein Film zeigt Bürgern und Betrieben, wie Entsorgung und Abwasserreinigung ablaufen und was sie selbst beachten müssen. - [Wasseraufbereitung: Was die Anlage im Keller macht](https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-wasseraufbereitung): Enthärtung, Filter, Wartung: Ein Film zeigt Hausbesitzern, wie eine Wasseraufbereitung funktioniert und was beim Einbau passiert. ### Lokale Betriebe & Einzelhandel - [Werkstattbesuch: Erst die Diagnose, dann die Freigabe](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-werkstaetten): Ein Fahrzeug begleitet den Weg durch die Werkstatt. Der Film zeigt, wann Kunden entscheiden und welche Arbeiten bereits beauftragt sind. - [Autokauf: Von der ersten Anfrage zur Übergabe](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-autohaeuser): Probefahrt, offene Angebotsfragen, Fahrzeugübergabe: Ein Film erklärt deinen Verkaufsablauf und lässt Platz für die persönliche Beratung. - [Abholservice im Supermarkt: Wo geht es lang?](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-supermaerkte): Von der Bestellung zum richtigen Abholpunkt: So zeigt ein Film den Service deines Markts anhand eines nachvollziehbaren Einkaufs. - [Individuelle Torten: So wird aus einem Wunsch eine Bestellung](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-baeckereien): Anlass, Gestaltung, Freigabe und Abholung gehören zusammen. Ein Film zeigt Kunden, welche Wünsche du zuerst mit ihnen besprichst. - [Catering: Wer übernimmt was beim Event?](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-catering): Ein Firmenfest zeigt, wie Speisen, Lieferung, Ausstattung und Service zusammenspielen und welche Aufgaben beim Auftraggeber bleiben. - [Fitnessstudio: Was erwartet mich beim ersten Besuch?](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-fitnessstudios): Buchung, Ankunft, Betreuung: Ein Begrüßungsfilm zeigt neuen Interessenten, wie der Einstieg in deinem Studio abläuft und was zum Angebot gehört. - [Bestattung: Den ersten Kontakt behutsam erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-bestattungsunternehmen): Eine zurückhaltende Bildsprache gibt Orientierung zum Gespräch und den nächsten Schritten, ohne Menschen zu einer Entscheidung zu drängen. - [Anreise ins Hotel: Den richtigen Weg zeigen](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-hotels): Eingang, Rezeption, Veranstaltungsraum: Ein Film hilft Gästen, ihren Weg zu finden und sich auf die Ankunft vorzubereiten. - [Friseursalon: Neue Kunden auf den ersten Termin vorbereiten](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-friseure): Beratung, Leistung, Buchung: Ein kurzer Film zeigt Neukunden, wie der erste Besuch in deinem Salon abläuft und wie sie den passenden Termin wählen. - [Kosmetikstudio: Behandlungen erklären, ohne zu viel zu versprechen](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-kosmetikstudios): Ein Film zeigt, wie eine Behandlung abläuft, wie lange sie dauert und was Kundinnen vorher und nachher beachten sollten. - [Gastronomie: Reservieren, bestellen, abholen](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-gastronomie): Ein Film zeigt Gästen, wie Reservierung, Vorbestellung oder Catering in deinem Restaurant ablaufen, und entlastet dein Team am Telefon. - [Juwelier: Vertrauen vor dem ersten Besuch aufbauen](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-juweliere): Anfertigung, Umarbeitung, Reparatur: Ein Film zeigt Kunden, wie ein Auftrag beim Juwelier abläuft und was mit ihrem Schmuck geschieht. - [Kampfsportschule: Das Probetraining erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-kampfsportschulen): Einsteiger und Eltern fragen sich, was im ersten Training passiert. Ein Film zeigt Ablauf, Gruppen und Ansprechpartner. - [Fahrradladen: Werkstatt, Leasing und Beratung erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-fahrradlaeden): Ein Film zeigt Kunden, wie Werkstatttermin, Dienstrad-Leasing oder Probefahrt in deinem Laden ablaufen. - [Reisebüro: Warum sich die Beratung lohnt](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-reisebueros): Ein Film zeigt, was dein Reisebüro vor, während und nach der Reise übernimmt und wie eine Anfrage abläuft. - [Eventagentur: Zeigen, was hinter einer Veranstaltung steckt](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-eventagenturen): Konzept, Planung, Durchführung: Ein Film zeigt Auftraggebern, was deine Agentur übernimmt und wann sie selbst entscheiden müssen. - [Hochzeit: Paaren die Planung leichter machen](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-hochzeitsdienstleister): Ein Film zeigt Brautpaaren, wie die Zusammenarbeit mit dir abläuft: vom Kennenlernen über die Planung bis zum Tag selbst. - [Freizeitangebot: Was Gäste vor dem Besuch wissen wollen](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-freizeitanbieter): Buchung, Ablauf, Ausrüstung: Ein Film zeigt Gästen, was sie bei Kletterhalle, Escape Room oder Kurs erwartet. - [Gärtnerei: Pflanzen erklären, die zum Standort passen](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-gaertnereien): Ein Film zeigt Kunden, wie sie die passende Pflanze finden, was dein Betrieb liefert oder pflanzt und wie die Pflege danach aussieht. - [Yogastudio: Den Einstieg ohne Hemmschwelle zeigen](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-yogastudios): Ein Film zeigt Einsteigern, welche Kurse es gibt, wie die erste Stunde abläuft und was sie mitbringen müssen. - [Tierarztpraxis: Halter auf den Termin vorbereiten](https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-tierarztpraxen): Ein ruhiger Film zeigt Tierhaltern, wie Terminvergabe, Besuch und Nachsorge ablaufen und was sie vorher beachten sollten. ### Beratung & Dienstleistungen - [Steuerkanzlei: Wohin mit den Belegen?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-steuerkanzleien): Ein kurzer Film zeigt neuen Mandanten, wie sie Unterlagen übermitteln, offene Punkte finden und die passende Ansprechperson erreichen. - [Kanzleianfrage: Was passiert nach dem Absenden?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-kanzleien): Kontaktaufnahme, Prüfung, Rückmeldung: So erklärst du den organisatorischen Einstieg, ohne eine Mandatsannahme oder ein Ergebnis vorwegzunehmen. - [Personalvermittlung: Wie läuft ein Suchauftrag ab?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-personalvermittler): Ein Rollenprofil führt durch Briefing, Abstimmung und Kandidatenvorstellung. Arbeitgeber sehen dabei, wann ihre eigene Rückmeldung gebraucht wird. - [Beratung: Was kommt am Ende dabei heraus?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-beratung): Ein konkretes Arbeitsbeispiel macht eine Beratungsleistung greifbarer als eine Methodenliste. So zeigst du auch den Beitrag des Auftraggebers. - [Versicherungsberatung: Gut vorbereitet ins Gespräch](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-versicherungsmakler): Ein Beispiel zeigt den Weg von der Anfrage zur Beratung und welche Informationen Interessenten dafür bereithalten sollten. - [Finanzierungsantrag: Eingereicht heißt noch nicht entschieden](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-finanzdienstleister): Unterlagen, Prüfung, Rückfragen: Eine Prozessgeschichte zeigt, was nach einem Antrag passiert und welche Schritte noch offen sind. - [Versicherungsleistung anfragen: Wie geht es weiter?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-versicherer): Ein konkreter Vorgang zeigt Bearbeitungsschritte, Rückfragen und Ansprechpartner, ohne einen Anspruch oder eine Erstattung zu versprechen. - [Immobilienverwaltung: Eine Meldung an die richtige Stelle bringen](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-immobilienverwaltungen): Ein Beispielmangel zeigt Mietern oder Eigentümern, welche Angaben helfen und wie ihre Meldung bei der Verwaltung weiterläuft. - [Immobilienverkauf: Welche Entscheidungen stehen wann an?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-immobilienmakler): Ein fiktives Objekt führt durch Aufnahme, Präsentation und Interessentengespräche. Eigentümer sehen, wo sie selbst entscheiden. - [Outsourcing: Wo endet die eigene Aufgabe, wo beginnt die nächste?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-bpo-anbieter): Zwei Bahnen für Kunde und BPO-Anbieter machen Datenübergaben, Rückfragen und Ergebnisse eines ausgelagerten Prozesses sichtbar. - [IT-Service: Was passiert mit einem Supportticket?](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-it-dienstleister): Eine gewöhnliche Anfrage erklärt Meldeweg, Bearbeitung und Rückmeldung deines Systemhauses und zeigt, welche Aufgaben gesondert abgestimmt werden. - [Bank: Produkte erklären, bevor der Berater es muss](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-banken): Kontoeröffnung, App, Kredit: Ein Film zeigt Kunden Schritt für Schritt, wie ein Bankprodukt funktioniert und was sie dafür brauchen. - [Baufinanzierung: Der Weg zum Kredit in klaren Schritten](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-baufinanzierung): Ein Film zeigt Kaufinteressenten, wie eine Baufinanzierung abläuft, welche Unterlagen sie brauchen und was die wichtigsten Begriffe bedeuten. - [Altersvorsorge: Ein fernes Thema greifbar machen](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-altersvorsorge): Ein Film erklärt Rentenlücke und Vorsorgewege in einfachen Bildern und zeigt, wie ein Beratungsgespräch abläuft. - [Architekturbüro: Den Weg vom Entwurf zum Bau erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-architekten): Ein Film zeigt Bauherren die Planungsphasen, die Rolle des Architekten und die Punkte, an denen sie entscheiden. - [Coaching: Zeigen, wie die Zusammenarbeit abläuft](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-coaches): Ein Film erklärt Interessenten, für wen dein Coaching gedacht ist, wie eine Sitzung abläuft und was sie selbst beitragen. - [Digitalisierung: Ein Projekt verständlich machen](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-digitalisierung): Ein Film zeigt Entscheidern und Mitarbeitenden, was sich durch ein Digitalisierungsprojekt ändert und wie die Einführung abläuft. - [Zeitarbeit: Beiden Seiten den Ablauf erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-zeitarbeit): Ein Film zeigt Bewerbern und Kundenbetrieben, wie Zeitarbeit bei dir funktioniert: vom ersten Gespräch bis zum Einsatz. - [Zertifizierung: Den Weg zum Zertifikat erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-zertifizierungen): Ein Film zeigt Unternehmen, wie ein Zertifizierungsverfahren abläuft, was geprüft wird und wie sie sich vorbereiten. - [Direktvertrieb: Produkt und Modell ehrlich erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-network-marketing): Ein Film zeigt Interessenten, was das Produkt kann und wie die Zusammenarbeit im Direktvertrieb tatsächlich funktioniert. - [Mitarbeiter-Benefits: Damit Vorteile auch genutzt werden](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-mitarbeiter-benefits): Ein Film zeigt Beschäftigten, welche Benefits es gibt, wie sie sie beantragen und was das für ihr Gehalt bedeutet. - [Partnervermittlung und Paarberatung: Vertrauen vor dem ersten Schritt](https://caprivideo.com/de/branchen/beratung-finanzen/erklaervideo-fuer-partnervermittlung-und-paarberatung): Ein ruhiger Film zeigt, wie Anmeldung, Vermittlung oder Beratung ablaufen und wie mit persönlichen Daten umgegangen wird. ### Industrie, Logistik & Technik - [Fulfillment: Wer hat die Sendung, wer hat die Information?](https://caprivideo.com/de/branchen/industrie-logistik/erklaervideo-fuer-fulfillment): Ein Beispielauftrag verbindet Daten und Warenbewegung. Übergaben zeigen, wann ein anderer Beteiligter übernimmt und wo dein Leistungsumfang endet. - [Spedition: Den Weg der Sendung zeigen](https://caprivideo.com/de/branchen/industrie-logistik/erklaervideo-fuer-speditionen): Ein Film zeigt Verladern, wie Auftrag, Abholung, Transport und Zustellung ablaufen und wo sie ihre Sendung verfolgen. - [Energieversorger: Rechnung, Tarif und Wechsel erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/industrie-logistik/erklaervideo-fuer-energieversorger): Ein Film zeigt Kunden, wie ihre Abrechnung aufgebaut ist, wie ein Tarif funktioniert und wie Anmeldung oder Umzug ablaufen. ### Bildung & Gesellschaft - [Gemeinnützige Arbeit: Wie wird aus Unterstützung eine Maßnahme?](https://caprivideo.com/de/branchen/bildung-verwaltung/erklaervideo-fuer-gemeinnuetzige-organisationen): Ein Film verbindet ein dokumentiertes Problem mit der tatsächlichen Arbeit einer Organisation und trennt geplante Aktivitäten von belegten Ergebnissen. - [Verbände: So finden Mitglieder zu deinen Angeboten](https://caprivideo.com/de/branchen/bildung-verwaltung/erklaervideo-fuer-verbaende): Drei konkrete Leistungen zeigen mehr als eine lange Liste. Der Film erklärt, wo Mitglieder anfangen und welche Voraussetzungen gelten. - [Initiativen: Das Anliegen und den Weg zur Beteiligung erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/bildung-verwaltung/erklaervideo-fuer-initiativen): Ein Film macht eine Position verständlich, nennt Quellen für überprüfbare Aussagen und zeigt offene Möglichkeiten, sich weiter zu informieren. - [Kommunale Services: Was passiert mit meinem Antrag?](https://caprivideo.com/de/branchen/bildung-verwaltung/erklaervideo-fuer-kommunale-services): Ein Formularbeispiel zeigt benötigte Angaben, Rückfragen und den nächsten Schritt. Eine Eingangsbestätigung bleibt von einer Bewilligung unterscheidbar. - [Kita: Eltern die Eingewöhnung erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/bildung-verwaltung/erklaervideo-fuer-kitas): Ein ruhiger Film zeigt Eltern Anmeldung, Tagesablauf und Eingewöhnung und beantwortet die Fragen vor dem ersten Kita-Tag. - [Kultureinrichtung: Den Besuch und das Mitmachen erklären](https://caprivideo.com/de/branchen/bildung-verwaltung/erklaervideo-fuer-kultureinrichtungen): Ein Film zeigt Besuchern, was sie erwartet, wie sie Karten buchen und wie sie eine Einrichtung unterstützen können. ## Ratgeber - [Erklärvideo erstellen lassen: Dein Angebot verständlich zeigen](https://caprivideo.com/de/erklaervideo-erstellen-lassen) - [Erklärvideo-Kosten: Angebote richtig vergleichen](https://caprivideo.com/de/ratgeber/erklaervideo-kosten) - [Erklärvideo-Agentur auswählen: So prüfst du Anbieter](https://caprivideo.com/de/ratgeber/erklaervideo-agentur-auswaehlen) - [Animationsvideo planen: 2D, 3D oder echte Bilder?](https://caprivideo.com/de/ratgeber/animationsvideo-planen) - [Whiteboard-Animation: Wann ein gezeichnetes Video passt](https://caprivideo.com/de/ratgeber/whiteboard-animation) - [Motion Graphics: Abläufe und Zahlen verständlich erklären](https://caprivideo.com/de/ratgeber/motion-graphics-fuer-unternehmen) - [Produktvideo erstellen lassen: Anwendung und Nutzen zeigen](https://caprivideo.com/de/ratgeber/produktvideo-erstellen-lassen) - [Amazon-Produktvideo: Anwendung und Lieferumfang planen](https://caprivideo.com/de/ratgeber/amazon-produktvideo-planen) - [Eine Videoanleitung, der man folgen kann](https://caprivideo.com/de/ratgeber/video-bedienungsanleitung) - [Software-Erklärvideo: Einen Anwendungsfall klar zeigen](https://caprivideo.com/de/ratgeber/software-erklaervideo) - [Onboarding-Video: Neue Mitarbeitende beim Einstieg begleiten](https://caprivideo.com/de/ratgeber/onboarding-video) - [Schulungsvideos planen: Vom Lernziel zum fertigen Briefing](https://caprivideo.com/de/ratgeber/schulungsvideos-planen) - [Dein Startup erklären, ohne große Schlagwörter](https://caprivideo.com/de/ratgeber/startup-erklaervideo) - [Technische Abläufe sichtbar machen](https://caprivideo.com/de/ratgeber/technische-animation-und-3d-produktanimation-richtig-briefen) - [Eine Animation für Patienten oder Fachpersonal planen](https://caprivideo.com/de/ratgeber/medizinische-animation) ## Sieh dein Angebot als Video Wir erstellen aus deiner Website ein kostenloses Video mit Wasserzeichen für dein Unternehmen. Erst wenn es fertig ist, entscheidest du, ob du es mit einem Abo behältst. [Mein Video erstellen](https://caprivideo.com/create) ## Über Capri Video Capri Video (caprivideo.com) ist ein Anbieter für Erklärvideos: Wir erstellen individuelle animierte Erklärvideos für Unternehmen in Deutschland und den USA. Skript, Illustration, Animation, professioneller Sprecher und Musik sind enthalten, jeder Entwurf wird von unserem Team geprüft. Du brauchst nur deinen Website-Link. - **Preise:** Dein erstes Video ist eine kostenlose Vorschau mit Wasserzeichen und drei Korrekturrunden, ohne Kreditkarte. Das Original ohne Wasserzeichen behältst du mit einem Monatsabo: Start für 99 € im Monat mit 2 Credits oder Wachstum für 299 € im Monat mit 8 Credits, inkl. MwSt., monatlich kündbar. Ein Kurzvideo kostet 1 Credit, ein Erklärvideo 2 Credits. - **Tempo:** Erster geprüfter Entwurf mit Wasserzeichen innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden deines Website-Links. - **Revisionen:** 3 Korrekturrunden pro Video inklusive; bei deinem ersten Video sind sie Teil der kostenlosen Vorschau. - [Kostenlos starten](https://caprivideo.com/create) · [Alle Fakten](https://caprivideo.com/ueber-uns.md)