--- title: "Rendez votre prestation concrète" description: "Montrez ce que comprend votre offre, comment la collaboration commence et quelles tâches votre équipe prend en charge." canonical: https://caprivideo.com/fr/guides/b2b-explainer-videos language: fr updated: 2026-10-02 alternate_en: https://caprivideo.com/guides/b2b-explainer-videos alternate_en_markdown: https://caprivideo.com/md/guides/b2b-explainer-videos alternate_de: https://caprivideo.com/de/ratgeber/erklaervideos-fuer-dienstleister alternate_de_markdown: https://caprivideo.com/md/de/ratgeber/erklaervideos-fuer-dienstleister alternate_it: https://caprivideo.com/it/guides/b2b-explainer-videos alternate_it_markdown: https://caprivideo.com/md/it/guides/b2b-explainer-videos publisher: Capri Video --- # Rendez votre prestation concrète Votre prestation peut apporter beaucoup. Mais avant de vous contacter, les clients doivent comprendre ce qu’ils en retireront. À partir d’un exemple réaliste, une vidéo explicative montre quel problème vous prenez en charge, comment se déroule la collaboration et quel résultat ils peuvent attendre. Votre offre devient concrète et les prospects se sentent plus en confiance pour un premier contact. ![Salle de réunion lumineuse avec une surface de projection vide](https://caprivideo.com/content/images/meeting.jpg) *Photo de banque d’images à titre d’illustration : [Jakub Zerdzicki / Pexels](https://www.pexels.com/photo/modern-conference-room-with-blank-screen-38816547/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).* ## Choisissez le moment où les questions se posent Pour une entreprise de nettoyage, la question peut porter sur le périmètre de la prestation. Pour un cabinet de conseil, sur la forme du livrable. Pour un prestataire informatique, sur le canal de signalement et la répartition des responsabilités. Ces différences doivent façonner le récit. Une vidéo générale sur « la qualité et le service » laisse souvent subsister la véritable incertitude. Recueillez des questions issues de véritables premiers échanges et choisissez-en une dont la réponse se prête à une présentation visuelle. Décrivez pour cela une situation de départ clairement identifiable. Le spectateur doit se reconnaître dans une décision à prendre, et pas seulement découvrir une entreprise sympathique. ## Montrez ce qui se passe en coulisses Utilisez un plan, une chronologie ou deux rôles pour expliquer la collaboration. Un projet de conseil fictif peut partir d’une question du client, passer par un atelier et aboutir à un exemple de livrable. Un service d’entretien de bâtiments peut distinguer visuellement les tâches récurrentes et les interventions supplémentaires. Un bon récit de processus montre aussi les passages de relais. Qui fournit les informations ? Qui les vérifie ? À quel moment un élément est-il confirmé ? Ces points rendent le périmètre concret et évitent qu’une animation fluide ne laisse supposer des prestations illimitées. ![Notes adhésives colorées disposées sur un tableau pour la planification](https://caprivideo.com/content/images/planning.jpg) *Photo de banque d’images à titre d’illustration : [cottonbro studio / Pexels](https://www.pexels.com/photo/close-up-photo-of-sticky-notes-on-whiteboard-5990265/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).* ## La vidéo doit déboucher sur une étape suivante adaptée Après une première vue d’ensemble, une demande de devis peut être pertinente. Après une présentation de l’organisation, l’étape suivante peut être la transmission de tous les documents nécessaires. Choisissez une action qui corresponde à l’explication. Plusieurs invitations concurrentes rendent la conclusion inutilement confuse. ## Prenez un exemple de votre quotidien Une entreprise de nettoyage de bâtiments explique les zones et les fréquences d’intervention. Une entreprise de déménagement explique l’inventaire et les responsabilités. Une agence explique le parcours du message validé jusqu’au résultat. L’idée de départ est proche, mais la question concrète du client diffère. Les exemples doivent donc venir de votre propre offre. ![Des mains dessinent des esquisses de scènes sur une feuille de storyboard](https://caprivideo.com/content/images/storyboard.jpg) *Photo de banque d’images à titre d’illustration : [Ron Lach / Pexels](https://www.pexels.com/photo/woman-filling-storyboard-in-8085954/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).* ## Vérifiez si l’explication est convaincante Après la vidéo, demandez à une personne de préciser le périmètre de la prestation, sa propre contribution et l’étape suivante. Vérifiez ensuite quelles questions complémentaires continuent de se poser. Le nombre de vues est intéressant à titre complémentaire, mais il ne permet pas de savoir si le fonctionnement de la prestation a été compris. ## Exemples sectoriels pertinents - [Nettoyage de vitres : que comprend le devis ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/window-cleaning-explainer-videos) - [Nettoyage de bâtiments : un plan pour lever les incertitudes](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/janitorial-explainer-videos) - [Ménage à domicile : bien préparer la première intervention](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/house-cleaning-onboarding-videos) - [Remplacement du chauffage : que se passe-t-il et à quel moment ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/plumbing-explainer-videos) - [Installation d’une climatisation : comment se déroule l’intervention dans l’entreprise ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/hvac-explainer-videos) - [Pompe à chaleur : de la demande à la prise en main](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/heat-pump-explainer-videos) - [Photovoltaïque : comment les composants s’intègrent dans un projet](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/solar-installation-explainer-videos) - [Demande de borne de recharge : quelles informations demander aux clients ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/ev-charger-installation-videos) - [Travaux de toiture : que comprend le devis ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/roofing-explainer-videos) - [Nouvelles fenêtres : expliquer visuellement les types d’ouverture et la pose](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/window-installation-videos) - [Travaux de peinture : pourquoi la couleur des murs ne fait pas tout](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/painting-contractor-videos) - [Pose de papier peint : pourquoi le motif détermine la préparation](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/wallpaper-installer-videos) - [Revêtements de sol : montrer le travail sous la surface](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/flooring-explainer-videos) - [Aménagement paysager : du plan du terrain à une vision commune](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/landscape-design-videos) - [Entretien de jardin : que comprend le forfait d’entretien ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/lawn-care-explainer-videos) - [Lutte contre les nuisibles : que se passe-t-il lors de l’intervention ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/pest-control-explainer-videos) - [Déménagement prévu : qui emballe, qui porte, qui coordonne ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/moving-company-explainer-videos) - [Après un sinistre : expliquer les étapes de la remise en état](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/restoration-company-videos) - [Services d’entretien d’immeubles : qui s’occupe de quoi ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/facility-service-explainer-videos) - [Services de sécurité : expliquer la collaboration, protéger les détails](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/security-service-explainer-videos) - [Passage au garage : d’abord le diagnostic, puis l’accord](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/auto-repair-explainer-videos) - [Achat d’une voiture : du premier contact à la remise du véhicule](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/dealership-explainer-videos) - [Retrait de courses au supermarché : où faut-il aller ?](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/grocery-pickup-explainer-videos) - [Gâteaux personnalisés : comment une envie devient une commande](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/bakery-explainer-videos) - [Traiteur : qui prend en charge quoi lors de l’événement ?](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/catering-explainer-videos) - [Salle de sport : à quoi m’attendre lors de ma première visite ?](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/gym-onboarding-videos) - [Pompes funèbres : expliquer le premier contact avec délicatesse](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/funeral-home-explainer-videos) - [Arrivée à l’hôtel : montrer le bon chemin](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/hotel-and-venue-explainer-videos) - [Cabinet de conseil fiscal : où envoyer les justificatifs ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/accounting-firm-onboarding-videos) - [Demande à un cabinet d’avocats : que se passe-t-il après l’envoi ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/law-firm-explainer-videos) - [Cabinet de recrutement : comment se déroule une mission de recherche ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/recruiting-agency-explainer-videos) - [Conseil : quel résultat obtient-on à la fin ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/consulting-explainer-videos) - [Conseil en assurance : bien préparer l’entretien](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/insurance-agency-explainer-videos) - [Demande de financement : déposée ne signifie pas encore décidée](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/financial-service-explainer-videos) - [Demander une prise en charge à l’assurance : quelle est la suite ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/benefits-explainer-videos) - [Gestion immobilière : transmettre un signalement au bon interlocuteur](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/property-management-videos) - [Vente immobilière : quelles décisions prendre et à quel moment ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/real-estate-explainer-videos) - [Externalisation : où s’arrête votre tâche et où commence la suivante ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/bpo-explainer-videos) - [Services informatiques : que devient un ticket d’assistance ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/msp-explainer-videos) - [Logistique des commandes : qui détient le colis, qui détient l’information ?](https://caprivideo.com/fr/industries/industrial-logistics/fulfillment-explainer-videos) - [Action à but non lucratif : comment un soutien devient une action concrète](https://caprivideo.com/fr/industries/education-public-sector/nonprofit-explainer-videos) - [Organisations professionnelles : comment les membres accèdent à vos offres](https://caprivideo.com/fr/industries/education-public-sector/membership-organization-videos) - [Initiatives : expliquer la cause défendue et comment participer](https://caprivideo.com/fr/industries/education-public-sector/advocacy-explainer-videos) - [Services municipaux : que devient ma demande ?](https://caprivideo.com/fr/industries/education-public-sector/public-service-explainer-videos) ## Pour aller plus loin - [Expliquez votre offre. Convainquez de nouveaux clients.](https://caprivideo.com/fr/explainer-video-production) - [Comment trouver le bon partenaire vidéo](https://caprivideo.com/fr/guides/how-to-compare-explainer-video-companies-for-your-project) ## Exemple en allemand : le conseil fiscal pour les professions de santé Notre exemple au style Papier pour Heut Haselbeck à Ratisbonne : une médecin reprend un cabinet. Le film présente la comptabilité numérique, la comparaison sectorielle et la clarification d’un risque de TVA lié aux prestations médicales individuelles payantes en Allemagne. [Voir l’exemple en allemand pour Heut Haselbeck (MP4)](https://caprivideo.com/styles/paper-steuerberater.de.mp4?v=ede6bf018eb9) · [Sous-titres allemands (VTT)](https://caprivideo.com/styles/paper-steuerberater.de.vtt?v=a2d3db08ecd1) Film d’exemple pour une entreprise réelle. Les prestations et la démarche sont celles de Heut Haselbeck ; le film ne constitue pas un conseil fiscal. [Vidéos explicatives pour les petites entreprises : rendre ton offre concrète](https://caprivideo.com/blog/industries/fr/small-business-explainer-videos) ## Ce que tu peux faire avec ta vidéo - [L'entretien commercial auquel vous n'assistez pas](https://caprivideo.com/fr/guides/b2b-explainer-videos-buying-team): Donnez à votre interlocuteur une explication que comprendront aussi ses collègues absents du rendez-vous. ## Articles par secteur ### Services de proximité et artisanat - [Nettoyage des vitres : que comprend le devis ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/window-cleaning-explainer-videos): Vitres, encadrements, zones difficiles d’accès : un film montre les surfaces couvertes par votre offre et les photos dont vous avez besoin pour la demande de devis. - [Nettoyage de bâtiments : un plan pour lever les incertitudes](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/janitorial-explainer-videos): Un plan du bâtiment montre quels locaux sont nettoyés, à quelle fréquence et comment les clients peuvent demander des interventions supplémentaires. - [Ménage à domicile : bien préparer la première intervention](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/house-cleaning-onboarding-videos): Accès, surfaces fragiles, animaux de compagnie : un court récit montre les points que les clients doivent convenir avec vous avant la première intervention de ménage. - [Remplacement du chauffage : que se passe-t-il à chaque étape ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/plumbing-explainer-videos): Du premier échange à la remise de l’installation : expliquez le déroulement de votre projet sans préjuger des conclusions de l’examen technique du bâtiment. - [Installer une climatisation : comment cela se passe-t-il dans l’entreprise ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/hvac-explainer-videos): Un plan des locaux montre les zones concernées, les interlocuteurs et les phases du projet pour aider les clients à mieux préparer l’installation dans leur entreprise. - [Pompe à chaleur : de la demande à la prise en main](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/heat-pump-explainer-videos): Présentez les étapes d’un projet de pompe à chaleur, du conseil à la pose. Une coupe de maison aide vos clients à comprendre les questions à clarifier. - [Photovoltaïque : comment les composants deviennent un projet](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/solar-installation-explainer-videos): Les panneaux, l’onduleur et la batterie de stockage remplissent des fonctions différentes. Un schéma de maison les relie aux étapes de votre projet solaire. - [Demande d’installation d’une borne de recharge : quelles informations demander aux clients ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/ev-charger-installation-videos): Montrez les informations utiles pour installer une borne de recharge. Une vidéo aide vos clients à préparer leur demande sans effectuer de relevés dangereux. - [Travaux de toiture : que comprend le devis ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/roofing-explainer-videos): Une coupe de toiture montre aussi les travaux qui seront ensuite invisibles et aide les clients à distinguer réparation, réfection et déroulement du chantier. - [Nouvelles fenêtres : expliquer concrètement les modes d’ouverture et la pose](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/window-installation-videos): Deux fenêtres dans la même pièce rendent les différences concrètes. Le film montre ensuite le parcours, de la prise de mesures à la pose. - [Travaux de peinture : bien plus que la couleur des murs](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/painting-contractor-videos): Protéger, préparer, peindre : l’exemple d’une pièce explique les travaux du devis et montre ce que les clients doivent faire avant l’intervention. - [Pose de papier peint : pourquoi le motif détermine la préparation](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/wallpaper-installer-videos): Deux lés de papier peint expliquent le raccord du motif et pourquoi les dimensions des murs ne suffisent pas toujours pour commander. - [Revêtements de sol : montrer le travail sous la surface](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/flooring-explainer-videos): Une vue en coupe explique pourquoi des devis de sols d’aspect similaire peuvent prévoir des préparations différentes et quelles couches composent votre sol. - [Aménagement paysager : du plan à une vision commune](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/landscape-design-videos): Allées, espaces de détente, plantations : expliquez un projet de jardin et montrez quelles prestations d’aménagement et d’entretien sont convenues. - [Entretien de jardin : que comprend le forfait ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/lawn-care-explainer-videos): L’exemple d’un jardin permet de montrer les travaux convenus, leur calendrier et la façon d’ajouter des demandes particulières. - [Lutte contre les nuisibles : comment se déroule la visite ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/pest-control-explainer-videos): Une présentation posée de la demande, de l’inspection et des échanges aide les clients à préparer le rendez-vous avec votre entreprise spécialisée. - [Déménagement prévu : qui emballe, qui porte, qui coordonne ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/moving-company-explainer-videos): Expliquez les prestations, les options et les responsabilités avant un déménagement. Un exemple aide vos clients à préparer les informations nécessaires. - [Après un sinistre : expliquer les étapes de la remise en état](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/restoration-company-videos): Constat, validations, questions : un film donne des repères aux clients sans préjuger des dommages ni d’une éventuelle prise en charge des coûts. - [Services d’entretien d’immeubles : qui s’occupe de quoi ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/facility-service-explainer-videos): Présentez les contrôles et les signalements liés à l’entretien d’un immeuble. Un plan explique quand votre équipe ou une entreprise spécialisée intervient. - [Services de sécurité : expliquer la collaboration, protéger les détails](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/security-service-explainer-videos): Un plan neutre du site explique les rôles et les circuits de signalement sans révéler les accès réels, les itinéraires de ronde ou d’autres détails sensibles. - [Entreprises de construction : du devis à la remise des clés](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/construction-company-explainer-videos): Expliquez les phases d’un chantier, les intervenants et les décisions du maître d’ouvrage. Une vidéo aide vos clients à comprendre le déroulement du projet. - [Entretien des arbres : quelles interventions et pourquoi ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/tree-care-explainer-videos): Entretien du houppier, bois mort, abattage : une vidéo explique aux propriétaires ce que votre équipe fait sur l’arbre et comment se déroule l’intervention. - [Protection incendie : expliquer clairement les obligations](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/fire-protection-explainer-videos): Expliquez vos prestations de protection incendie : contrôle, maintenance et formation. Montrez ce que votre équipe fait et ce que l’exploitant doit préparer. - [Système d’alarme : que se passe-t-il lorsqu’il se déclenche ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/security-system-explainer-videos): Présentez la conception et la pose d’un système d’alarme, puis les étapes après une alerte. Une vidéo aide vos clients à comprendre le fonctionnement prévu. - [Débarras de logement : expliquer clairement une étape difficile](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/estate-cleanout-explainer-videos): Les proches doivent souvent agir vite. Une vidéo au ton posé présente la visite, le devis et le débarras, ainsi que les points à clarifier au préalable. - [Piscine ou bassin : de l’envie au jardin aménagé](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/pool-builder-explainer-videos): Présentez les étapes d’un projet de piscine ou de bassin, de la conception à l’entretien. Une vidéo aide les propriétaires à préparer les travaux et leur suite. - [Déchets et eaux usées : où vont-ils au juste ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/waste-management-explainer-videos): Expliquez la collecte des déchets et le traitement des eaux usées. Une vidéo montre aux habitants et aux entreprises les étapes et les consignes à respecter. - [Traitement de l’eau : à quoi sert l’installation au sous-sol ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/water-treatment-explainer-videos): Adoucissement, filtre, maintenance : une vidéo montre aux propriétaires comment fonctionne un système de traitement de l’eau et comment se déroule son installation. ### Commerces et entreprises locales - [Passage au garage : d’abord le diagnostic, puis l’accord](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/auto-repair-explainer-videos): Suivez le parcours d’un véhicule au garage. Le film montre à quel moment les clients décident et quels travaux sont déjà commandés. - [Achat automobile : de la première demande à la remise du véhicule](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/dealership-explainer-videos): Essai, points de l’offre à clarifier, remise du véhicule : un film explique votre parcours de vente tout en laissant sa place au conseil personnalisé. - [Retrait des courses au supermarché : où faut-il aller ?](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/grocery-pickup-explainer-videos): De la commande au bon point de retrait : un film présente le service de votre magasin en suivant un parcours d’achat facile à comprendre. - [Gâteaux personnalisés : d’une envie à une commande](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/bakery-explainer-videos): Occasion, décoration, validation et retrait sont liés. Un film montre aux clients les souhaits que vous abordez d’abord avec eux. - [Service traiteur : qui prend en charge quoi lors de l’événement ?](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/catering-explainer-videos): Une fête d’entreprise montre comment s’articulent les plats, la livraison, le matériel et le service, ainsi que les tâches qui restent à la charge du client. - [Salle de sport : à quoi s’attendre lors de la première visite ?](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/gym-onboarding-videos): Montrez comment réserver, arriver et être accompagné dans votre salle de sport. Une vidéo de bienvenue clarifie les premiers pas et les services inclus. - [Pompes funèbres : expliquer le premier contact avec délicatesse](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/funeral-home-explainer-videos): Des images sobres donnent des repères sur l’entretien et les prochaines étapes, sans pousser les personnes à prendre une décision. - [Arrivée à l’hôtel : montrer le bon chemin](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/hotel-and-venue-explainer-videos): Entrée, réception, salle de réception : une vidéo aide vos clients à trouver leur chemin et à préparer leur arrivée. - [Salon de coiffure : préparer les nouveaux clients à leur premier rendez-vous](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/hair-salon-explainer-videos): Présentez le conseil, les prestations et la réservation dans votre salon de coiffure. Une vidéo aide les nouveaux clients à préparer leur première visite. - [Institut de beauté : expliquer les soins sans trop promettre](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/beauty-salon-explainer-videos): Une vidéo montre comment se déroule un soin, combien de temps il dure et les précautions que les clientes doivent prendre avant et après. - [Restauration : réserver, commander, retirer](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/restaurant-explainer-videos): Expliquez la réservation, la précommande ou le service traiteur de votre restaurant. Une vidéo répond aux questions pratiques avant la visite ou l’événement. - [Bijouterie : instaurer la confiance avant la première visite](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/jewelry-store-explainer-videos): Création, transformation, réparation : une vidéo montre aux clients comment se déroule une commande chez le bijoutier et ce qu’il advient de leur bijou. - [École d’arts martiaux : expliquer la séance d’essai](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/martial-arts-school-explainer-videos): Les débutants et les parents se demandent comment se passe le premier entraînement. Une vidéo présente le déroulement, les groupes et les interlocuteurs. - [Magasin de vélos : expliquer l’atelier, le leasing et le conseil](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/bike-shop-explainer-videos): Une vidéo montre aux clients comment se déroulent un rendez-vous à l’atelier, le leasing d’un vélo via leur employeur ou un essai dans votre magasin. - [Agence de voyages : pourquoi le conseil fait la différence](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/travel-agency-explainer-videos): Une vidéo montre ce que votre agence de voyages prend en charge avant, pendant et après le voyage, et comment se déroule une demande. - [Agence événementielle : montrer ce qui se cache derrière un événement](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/event-planner-explainer-videos): Conception, préparation, réalisation : une vidéo montre aux clients ce que votre agence prend en charge et à quels moments ils doivent décider. - [Mariage : faciliter les préparatifs pour les couples](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/wedding-planner-explainer-videos): Une vidéo montre aux futurs mariés comment se déroule la collaboration avec vous : de la première rencontre au jour J, en passant par les préparatifs. - [Activités de loisirs : ce que les visiteurs veulent savoir avant de venir](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/leisure-activity-explainer-videos): Réservation, déroulement, équipement : une vidéo montre aux visiteurs ce qui les attend dans une salle d’escalade, un escape game ou un cours. - [Pépinière : expliquer quelles plantes conviennent à quel emplacement](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/garden-center-explainer-videos): Une vidéo montre aux clients comment trouver la bonne plante, ce que votre entreprise livre ou plante, et comment en prendre soin ensuite. - [Studio de yoga : montrer comment débuter sans appréhension](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/yoga-studio-explainer-videos): Une vidéo présente aux débutants les cours proposés, le déroulement de la première séance et ce qu’ils doivent apporter. - [Cabinet vétérinaire : préparer les propriétaires au rendez-vous](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/veterinary-practice-explainer-videos): Une vidéo au ton calme montre aux propriétaires d’animaux comment se déroulent la prise de rendez-vous, la visite et le suivi, et ce qu’ils doivent prévoir en amont. ### Conseil et services aux entreprises - [Cabinet de conseil fiscal : où envoyer les justificatifs ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/accounting-firm-onboarding-videos): Une courte vidéo montre aux nouveaux clients comment transmettre leurs documents, repérer les points en suspens et joindre le bon interlocuteur. - [Demande adressée à un cabinet d’avocats : que se passe-t-il après l’envoi ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/law-firm-explainer-videos): Prise de contact, examen, réponse : expliquez les premières étapes pratiques sans présumer de l’acceptation du dossier ni de son issue. - [Cabinet de recrutement : comment se déroule une mission de recherche ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/recruiting-agency-explainer-videos): Expliquez le cadrage d’un recrutement, les échanges et la présentation des candidats. Un profil de poste montre quand le retour de l’employeur est nécessaire. - [Conseil : qu’obtient-on à la fin de la mission ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/consulting-explainer-videos): Un exemple de travail concret rend une prestation de conseil plus tangible qu’une liste de méthodes. Il montre aussi la contribution attendue du client. - [Conseil en assurance : bien préparer l’entretien](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/insurance-agency-explainer-videos): Un exemple montre le chemin de la demande au conseil et les informations que les personnes intéressées doivent préparer. - [Demande de financement : un dépôt ne vaut pas encore décision](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/financial-service-explainer-videos): Documents, examen, demandes de précisions : un récit du processus montre ce qui se passe après une demande et les étapes qui restent à franchir. - [Demande de prestation d’assurance : quelle est la suite ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/benefits-explainer-videos): Un cas concret montre les étapes de traitement, les demandes de précisions et les interlocuteurs, sans promettre un droit à prestation ni un remboursement. - [Gestion immobilière : transmettre un signalement au bon interlocuteur](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/property-management-videos): Un exemple de problème montre aux locataires ou aux propriétaires quelles informations sont utiles et comment leur signalement est ensuite traité par le gestionnaire. - [Vente immobilière : quelles décisions prendre et à quel moment ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/real-estate-explainer-videos): Présentez les étapes d’une vente immobilière à partir d’un bien fictif. Les propriétaires découvrent les échanges avec les acheteurs et leurs décisions à prendre. - [Externalisation : où s’arrête votre tâche, où commence la suivante ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/bpo-explainer-videos): Deux couloirs dédiés au client et au prestataire BPO rendent visibles les transferts de données, les demandes de précisions et les résultats d’un processus externalisé. - [Services informatiques : que devient un ticket d’assistance ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/msp-explainer-videos): Expliquez le traitement d’un ticket informatique, du signalement à la réponse. Une demande concrète distingue vos services des tâches convenues séparément. - [Banque : expliquer les produits avant l’intervention du conseiller](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/bank-explainer-videos): Ouverture de compte, application, crédit : une vidéo montre aux clients, étape par étape, comment fonctionne un produit bancaire et ce dont ils ont besoin. - [Crédit immobilier : un parcours expliqué en étapes claires](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/mortgage-explainer-videos): Une vidéo montre aux futurs acquéreurs comment se déroule un financement immobilier, quels documents fournir et ce que signifient les principaux termes. - [Préparation de la retraite : rendre concret un sujet lointain](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/retirement-planning-explainer-videos): Une vidéo explique avec des images simples la baisse de revenus à la retraite et les solutions pour la préparer, puis montre comment se déroule un entretien de conseil. - [Agence d’architecture : expliquer le parcours du projet à la construction](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/architecture-firm-explainer-videos): Une vidéo présente aux maîtres d’ouvrage les phases de conception, le rôle de l’architecte et les moments où ils doivent décider. - [Coaching : montrer comment se déroule l’accompagnement](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/coaching-explainer-videos): Une vidéo explique aux personnes intéressées à qui s’adresse votre coaching, comment se déroule une séance et quelle est leur propre contribution. - [Transformation numérique : rendre un projet compréhensible](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/digital-transformation-explainer-videos): Un film montre aux décideurs et aux salariés ce qu’un projet de transformation numérique change et comment se déroule sa mise en place. - [Intérim : expliquer le fonctionnement aux deux parties](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/staffing-agency-explainer-videos): Un film montre aux candidats et aux entreprises clientes comment l’intérim fonctionne chez vous, du premier entretien au début de la mission. - [Certification : expliquer le parcours jusqu’au certificat](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/certification-explainer-videos): Une vidéo montre aux entreprises comment se déroule une procédure de certification, ce qui est contrôlé et comment s’y préparer. - [Vente directe : expliquer honnêtement le produit et le modèle](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/direct-sales-explainer-videos): Une vidéo montre aux personnes intéressées ce que le produit peut apporter et comment fonctionne réellement la collaboration en vente directe. - [Avantages salariés : pour qu’ils soient réellement utilisés](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/employee-benefits-explainer-videos): Une vidéo montre aux salariés les avantages proposés, comment les demander et leur incidence sur leur rémunération. - [Agences matrimoniales et conseil conjugal : instaurer la confiance avant le premier pas](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/dating-service-explainer-videos): Une vidéo au ton apaisant montre comment se déroulent l’inscription, la mise en relation ou l’accompagnement, et comment les données personnelles sont traitées. ### Industrie et logistique - [Logistique des commandes : qui détient le colis, qui détient l’information ?](https://caprivideo.com/fr/industries/industrial-logistics/fulfillment-explainer-videos): Suivez une commande à travers les données et les mouvements de marchandises. Montrez les passages de relais et les limites de votre prestation logistique. - [Transport de marchandises : montrer le parcours d’une expédition](https://caprivideo.com/fr/industries/industrial-logistics/freight-company-explainer-videos): Une vidéo montre aux chargeurs comment se déroulent la commande, l’enlèvement, le transport et la livraison, et où suivre leur expédition. - [Fournisseurs d’énergie : expliquer la facture, l’offre tarifaire et le changement de fournisseur](https://caprivideo.com/fr/industries/industrial-logistics/energy-provider-explainer-videos): Une vidéo montre aux clients comment se présente leur facture, comment fonctionne une offre tarifaire et comment se déroulent la souscription ou le déménagement. ### Éducation et vie associative - [Action associative : comment un soutien devient-il une action concrète ?](https://caprivideo.com/fr/industries/education-public-sector/nonprofit-explainer-videos): Une vidéo relie un problème documenté au travail réel d’un organisme et distingue les activités prévues des résultats démontrés. - [Organisations professionnelles : aider vos adhérents à accéder à vos services](https://caprivideo.com/fr/industries/education-public-sector/membership-organization-videos): Trois services concrets en disent plus qu’une longue liste. La vidéo explique aux adhérents par où commencer et quelles conditions remplir. - [Initiatives citoyennes : expliquer la cause et les moyens de participer](https://caprivideo.com/fr/industries/education-public-sector/advocacy-explainer-videos): Une vidéo rend une position compréhensible, cite les sources des affirmations vérifiables et présente des possibilités ouvertes à tous pour en savoir plus. - [Services municipaux : que devient ma demande ?](https://caprivideo.com/fr/industries/education-public-sector/public-service-explainer-videos): Un exemple de formulaire montre les renseignements nécessaires, les demandes de précisions et l’étape suivante. Un accusé de réception reste distinct d’une acceptation. - [Crèche : expliquer la période d’adaptation aux parents](https://caprivideo.com/fr/industries/education-public-sector/childcare-explainer-videos): Une vidéo au rythme calme présente aux parents l’inscription, la journée type et la période d’adaptation, et répond à leurs questions avant le premier jour à la crèche. - [Établissement culturel : expliquer comment venir et participer](https://caprivideo.com/fr/industries/education-public-sector/arts-organization-explainer-videos): Une vidéo montre aux visiteurs ce qui les attend, comment réserver des billets et comment soutenir un établissement. ## Guides - [Expliquez votre offre. Convainquez de nouveaux clients.](https://caprivideo.com/fr/explainer-video-production) - [Combien coûte une vidéo explicative ?](https://caprivideo.com/fr/guides/explainer-video-cost) - [Comment trouver le bon partenaire vidéo](https://caprivideo.com/fr/guides/how-to-compare-explainer-video-companies-for-your-project) - [2D, 3D ou images réelles ? Trouver le style adapté](https://caprivideo.com/fr/guides/animation-services) - [Quand choisir une animation sur tableau blanc](https://caprivideo.com/fr/guides/whiteboard-explainer-videos) - [Que doit expliquer le mouvement ?](https://caprivideo.com/fr/guides/motion-graphics-services) - [Montrez comment fonctionne votre produit](https://caprivideo.com/fr/guides/ecommerce-video-production) - [Préparer une vidéo produit pour Amazon](https://caprivideo.com/fr/guides/amazon-product-video-planning) - [Un tutoriel vidéo facile à suivre](https://caprivideo.com/fr/guides/instructional-video-production) - [Montrez ce que votre logiciel permet de faire](https://caprivideo.com/fr/guides/saas-video-production) - [Facilitez les premiers pas de vos nouveaux collègues](https://caprivideo.com/fr/guides/employee-onboarding-videos) - [Transformer un sujet de formation en une leçon compréhensible](https://caprivideo.com/fr/guides/corporate-training-video-production) - [Présentez votre startup sans grands mots à la mode](https://caprivideo.com/fr/guides/startup-explainer-videos) - [Rendre les processus techniques visibles](https://caprivideo.com/fr/guides/industrial-animation-services) - [Préparer une animation pour les patients ou les professionnels de santé](https://caprivideo.com/fr/guides/medical-animation-services) ## Découvre ton offre en vidéo Nous créons gratuitement une vidéo avec filigrane pour ton entreprise à partir de ton site. Une fois prête, tu décides de la garder avec un abonnement. [Créer ma vidéo](https://caprivideo.com/create) ## À propos de Capri Video Capri Video (caprivideo.com) crée des vidéos explicatives animées sur mesure pour les entreprises. Le script, les illustrations, l’animation, la voix off professionnelle et la musique sont inclus, et notre équipe vérifie chaque version. Il te suffit de fournir le lien de ton site. Le site est disponible en français ; les exemples vidéo sont pour l’instant en allemand. - **Tarifs:** Ta première vidéo est un aperçu gratuit avec filigrane et trois séries de corrections, sans carte bancaire. Pour garder l’original sans filigrane, tu choisis un abonnement mensuel : Départ à 99 € par mois avec 2 crédits ou Croissance à 299 € par mois avec 8 crédits, TTC, résiliable chaque mois. 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