--- title: "Pharmacie : expliquer des services encore méconnus" description: "Une vidéo montre aux clients comment fonctionnent l’ordonnance électronique, la précommande, la livraison ou les services de conseil dans votre pharmacie." canonical: https://caprivideo.com/fr/industries/healthcare/pharmacy-explainer-videos language: fr updated: 2026-10-10 alternate_en: https://caprivideo.com/industries/healthcare/pharmacy-explainer-videos alternate_en_markdown: https://caprivideo.com/md/industries/healthcare/pharmacy-explainer-videos alternate_de: https://caprivideo.com/de/branchen/gesundheitswesen/erklaervideo-fuer-apotheken alternate_de_markdown: https://caprivideo.com/md/de/branchen/gesundheitswesen/erklaervideo-fuer-apotheken alternate_it: https://caprivideo.com/it/industries/healthcare/pharmacy-explainer-videos alternate_it_markdown: https://caprivideo.com/md/it/industries/healthcare/pharmacy-explainer-videos publisher: Capri Video --- # Pharmacie : expliquer des services encore méconnus Beaucoup de clients ne connaissent leur pharmacie qu’à travers son comptoir. Ils ignorent souvent qu’ils peuvent y utiliser une ordonnance électronique, précommander des médicaments ou se les faire livrer. Une vidéo explicative pour les pharmacies présente ces services étape par étape. ![Main pointant vers un tensiomètre numérique](https://caprivideo.com/content/images/monitor.jpg) *Photo de banque d’images à titre illustratif : [Yaroslav Shuraev / Pexels](https://www.pexels.com/photo/finger-pointing-on-digital-blood-pressure-monitor-8088866/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).* ## Présenter un service Choisissez le service qui suscite le plus de questions, par exemple l’ordonnance électronique. Montrez le parcours depuis la consultation médicale, en passant par l’application ou la carte, jusqu’au retrait ou à la livraison. Des écrans et des personnages dessinés suffisent. La vidéo explique le déroulement sans faire la promotion d’un médicament particulier. Montrez aussi combien de temps une précommande reste disponible et comment les clients sont avertis lorsqu’elle est prête à être retirée. ## Les documents à réunir pour la vidéo Le déroulement du service, les modalités de commande et de livraison, les horaires d’ouverture et de garde, ainsi que les formulations validées. La publicité pour les médicaments obéit à des règles strictes. Faites valider la vidéo par la direction de la pharmacie et concentrez-vous sur le service et son déroulement. ![Deux chaises près de la fenêtre d’un espace d’attente](https://caprivideo.com/content/images/waiting_room.jpg) *Photo de banque d’images à titre illustratif : [Ân Văn Trịnh Thiên / Pexels](https://www.pexels.com/photo/chairs-in-a-waiting-room-21404971/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).* ## Où utiliser la vidéo Elle trouve sa place sur le site web, sur l’écran de l’officine et sur les réseaux sociaux. Demandez aux clients comment ils utiliseraient une ordonnance pour obtenir leurs médicaments. Le conseil sur le médicament reste réservé à l’échange avec le professionnel. ## Pour aller plus loin - [Préparer une animation destinée aux patients ou aux professionnels de santé](https://caprivideo.com/fr/guides/medical-animation-services) - [Centre de santé : par où commence ma visite ?](https://caprivideo.com/fr/industries/healthcare/specialty-clinic-videos) ## Pages connexes - [Groupe de secteurs: Santé et médecine](https://caprivideo.com/fr/industries/healthcare) - [Pour aller plus loin: Préparer une animation pour les patients ou les professionnels de santé](https://caprivideo.com/fr/guides/medical-animation-services) - [Cabinet médical : accueillir des patients bien préparés](https://caprivideo.com/fr/industries/healthcare/medical-practice-explainer-videos): Une vidéo montre aux patients comment se déroulent la prise de rendez-vous, l’enregistrement et la préparation à un examen dans votre cabinet. - [Industrie pharmaceutique : rendre les mécanismes d’action et les processus compréhensibles](https://caprivideo.com/fr/industries/healthcare/pharmaceutical-explainer-videos): Une vidéo explique un mécanisme d’action aux professionnels de santé ou présente aux partenaires la recherche, la fabrication et l’assurance qualité. - [Kinésithérapie : à quoi m’attendre lors du premier rendez-vous ?](https://caprivideo.com/fr/industries/healthcare/physical-therapy-practice-videos): Préparez la première visite dans votre cabinet de kinésithérapie. Une vidéo explique l’accueil et les formalités tout en laissant place à l’échange personnel. - [Consultation dentaire : rendre le premier contact compréhensible](https://caprivideo.com/fr/industries/healthcare/dental-practice-explainer-videos): Une courte histoire mène de la demande à la consultation. Elle explique le parcours au cabinet sans préjuger d’un traitement ni d’un résultat. - [Centre de santé : où commence ma visite ?](https://caprivideo.com/fr/industries/healthcare/specialty-clinic-videos): Lorsqu’il y a plusieurs interlocuteurs, un parcours clair aide à trouver le bon accueil. Une vidéo peut expliquer sereinement le déroulement d’une visite concrète. - [Soins à domicile : comment l’accompagnement commence-t-il ?](https://caprivideo.com/fr/industries/healthcare/home-care-explainer-videos): Premier contact, échange sur les besoins et concertation donnent des repères aux proches. La vidéo montre ce qui est déjà clarifié et ce qui reste à discuter. ## Découvre ton offre en vidéo Nous créons gratuitement une vidéo avec filigrane pour ton entreprise à partir de ton site. Une fois prête, tu décides de la garder avec un abonnement. [Créer ma vidéo](https://caprivideo.com/create) ## À propos de Capri Video Capri Video (caprivideo.com) crée des vidéos explicatives animées sur mesure pour les entreprises. Le script, les illustrations, l’animation, la voix off professionnelle et la musique sont inclus, et notre équipe vérifie chaque version. Il te suffit de fournir le lien de ton site. Le site est disponible en français ; les exemples vidéo sont pour l’instant en allemand. - **Tarifs:** Ta première vidéo est un aperçu gratuit avec filigrane et trois séries de corrections, sans carte bancaire. Pour garder l’original sans filigrane, tu choisis un abonnement mensuel : Départ à 99 € par mois avec 2 crédits ou Croissance à 299 € par mois avec 8 crédits, TTC, résiliable chaque mois. Une vidéo courte utilise 1 crédit, une vidéo explicative 2. - **Délai:** Première version vérifiée avec filigrane sous 24 heures après l’envoi du lien de ton site. - **Révisions:** 3 séries de corrections incluses pour chaque vidéo ; pour ta première vidéo, elles font partie de l’aperçu gratuit. - [Commencer gratuitement](https://caprivideo.com/create) · [Toutes les informations](https://caprivideo.com/fr/about.md)