--- title: "Demande d’installation d’une borne de recharge : quelles informations demander aux clients ?" description: "Montrez les informations utiles pour installer une borne de recharge. Une vidéo aide vos clients à préparer leur demande sans effectuer de relevés dangereux." canonical: https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/ev-charger-installation-videos language: fr updated: 2026-10-02 alternate_en: https://caprivideo.com/industries/local-services/ev-charger-installation-videos alternate_en_markdown: https://caprivideo.com/md/industries/local-services/ev-charger-installation-videos alternate_de: https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/wallbox-erklaervideo alternate_de_markdown: https://caprivideo.com/md/de/branchen/dienstleister-handwerk/wallbox-erklaervideo alternate_it: https://caprivideo.com/it/industries/local-services/ev-charger-installation-videos alternate_it_markdown: https://caprivideo.com/md/it/industries/local-services/ev-charger-installation-videos publisher: Capri Video --- # Demande d’installation d’une borne de recharge : quelles informations demander aux clients ? Les demandes d’installation d’une borne de recharge manquent souvent d’informations sur le bâtiment ou l’emplacement prévu. Un film placé directement à côté du formulaire peut montrer ce que votre entreprise d’électricité doit savoir en premier. Il prépare la prise de contact ; l’installation électrique reste du ressort des professionnels. ![Gros plan sur la prise de recharge d’une voiture électrique](https://caprivideo.com/content/images/ev.jpg) *Photo de banque d’images à titre d’illustration : [Matt Jerome Connor / Pexels](https://www.pexels.com/photo/close-up-of-electric-car-charger-14242296/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).* ## Suivre une demande Suivez une demande fictive, du formulaire à la réponse. Montrez les informations réellement nécessaires et uniquement les photos que les clients peuvent prendre sans danger. L’ouverture des tableaux électriques et les vérifications techniques ne font pas partie des tâches du client. La visite sur place, la définition du périmètre et la remise de l’installation selon les modalités convenues apparaissent ensuite comme des étapes distinctes. ## Documents à préparer pour le film Votre formulaire de demande, le déroulement du projet, des photos de produits validées et les plans des installations. Joignez votre formulaire de demande actuel au brief. Repérez les informations que les clients omettent souvent ; ces champs feront l’objet d’une attention particulière dans la scène consacrée au formulaire. ![Gros plan sur un circuit imprimé électronique](https://caprivideo.com/content/images/circuit.jpg) *Photo de banque d’images à titre d’illustration : [TimSon Foox / Pexels](https://www.pexels.com/photo/circuit-board-2182863/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).* Le formulaire de demande est un bon emplacement pour le film. Observez ensuite quelles informations continuent de manquer et complétez précisément le passage concerné. La demande ne doit pas pour autant ressembler à un engagement sur la réalisation ou la date d’intervention. L’évaluation par un professionnel n’intervient qu’à l’étape suivante. ## Pour aller plus loin - [Rendez votre prestation concrète](https://caprivideo.com/fr/guides/b2b-explainer-videos) - [Photovoltaïque : comment les composants deviennent un projet](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/solar-installation-explainer-videos) ## Pages connexes - [Groupe de secteurs: Services de proximité et artisanat](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services) - [Pour aller plus loin: Rendez votre prestation concrète](https://caprivideo.com/fr/guides/b2b-explainer-videos) - [Travaux de toiture : que comprend le devis ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/roofing-explainer-videos): Une coupe de toiture montre aussi les travaux qui seront ensuite invisibles et aide les clients à distinguer réparation, réfection et déroulement du chantier. - [Nouvelles fenêtres : expliquer concrètement les modes d’ouverture et la pose](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/window-installation-videos): Deux fenêtres dans la même pièce rendent les différences concrètes. Le film montre ensuite le parcours, de la prise de mesures à la pose. - [Travaux de peinture : bien plus que la couleur des murs](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/painting-contractor-videos): Protéger, préparer, peindre : l’exemple d’une pièce explique les travaux du devis et montre ce que les clients doivent faire avant l’intervention. - [Pose de papier peint : pourquoi le motif détermine la préparation](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/wallpaper-installer-videos): Deux lés de papier peint expliquent le raccord du motif et pourquoi les dimensions des murs ne suffisent pas toujours pour commander. - [Revêtements de sol : montrer le travail sous la surface](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/flooring-explainer-videos): Une vue en coupe explique pourquoi des devis de sols d’aspect similaire peuvent prévoir des préparations différentes et quelles couches composent votre sol. - [Aménagement paysager : du plan à une vision commune](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/landscape-design-videos): Allées, espaces de détente, plantations : expliquez un projet de jardin et montrez quelles prestations d’aménagement et d’entretien sont convenues. ## Découvre ton offre en vidéo Nous créons gratuitement une vidéo avec filigrane pour ton entreprise à partir de ton site. Une fois prête, tu décides de la garder avec un abonnement. [Créer ma vidéo](https://caprivideo.com/create) ## À propos de Capri Video Capri Video (caprivideo.com) crée des vidéos explicatives animées sur mesure pour les entreprises. Le script, les illustrations, l’animation, la voix off professionnelle et la musique sont inclus, et notre équipe vérifie chaque version. Il te suffit de fournir le lien de ton site. Le site est disponible en français ; les exemples vidéo sont pour l’instant en allemand. - **Tarifs:** Ta première vidéo est un aperçu gratuit avec filigrane et trois séries de corrections, sans carte bancaire. Pour garder l’original sans filigrane, tu choisis un abonnement mensuel : Départ à 99 € par mois avec 2 crédits ou Croissance à 299 € par mois avec 8 crédits, TTC, résiliable chaque mois. Une vidéo courte utilise 1 crédit, une vidéo explicative 2. - **Délai:** Première version vérifiée avec filigrane sous 24 heures après l’envoi du lien de ton site. - **Révisions:** 3 séries de corrections incluses pour chaque vidéo ; pour ta première vidéo, elles font partie de l’aperçu gratuit. - [Commencer gratuitement](https://caprivideo.com/create) · [Toutes les informations](https://caprivideo.com/fr/about.md)