--- title: "Remplacement du chauffage : que se passe-t-il à chaque étape ?" description: "Du premier échange à la remise de l’installation : expliquez le déroulement de votre projet sans préjuger des conclusions de l’examen technique du bâtiment." canonical: https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/plumbing-explainer-videos language: fr updated: 2026-10-02 alternate_en: https://caprivideo.com/industries/local-services/plumbing-explainer-videos alternate_en_markdown: https://caprivideo.com/md/industries/local-services/plumbing-explainer-videos alternate_de: https://caprivideo.com/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-shk-betriebe alternate_de_markdown: https://caprivideo.com/md/de/branchen/dienstleister-handwerk/erklaervideo-fuer-shk-betriebe alternate_it: https://caprivideo.com/it/industries/local-services/plumbing-explainer-videos alternate_it_markdown: https://caprivideo.com/md/it/industries/local-services/plumbing-explainer-videos publisher: Capri Video --- # Remplacement du chauffage : que se passe-t-il à chaque étape ? Le nouvel appareil de chauffage ne constitue qu’une partie du projet. Au préalable, votre entreprise de plomberie, chauffage et climatisation a besoin d’informations sur le bâtiment et d’un état des lieux. Montrez ce parcours dans le film : les prospects comprendront ainsi pourquoi certaines décisions ne peuvent être prises que plus tard. ![Gros plan sur des tuyaux en cuivre](https://caprivideo.com/content/images/pipes.jpg) *Photo de banque d’images à titre d’illustration : [Magda Ehlers / Pexels](https://www.pexels.com/photo/copper-pipes-on-black-background-3721272/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).* ## Le parcours du projet Commencez par la demande du client et une représentation simplifiée de l’existant. Viennent ensuite la visite sur place, le devis convenu, les travaux et la remise de l’installation. Rendez visibles les étapes où le client prend une décision et celles où votre équipe clarifie les questions en suspens. Concentrez-vous sur un remplacement de chauffage ; une rénovation de salle de bains nécessite un récit distinct, car elle fait intervenir d’autres corps de métier et demande une coordination différente. ## Documents à préparer pour le film Déroulement de vos projets, structure de vos devis, photos d’installations et descriptifs de prestations validés. Prenez pour modèle le déroulement d’un projet courant. Votre équipe doit vérifier que la visite, le devis et la remise de l’installation apparaissent dans le bon ordre, ainsi que la personne responsable de chaque étape. ![Raccords de tuyauterie en cuivre](https://caprivideo.com/content/images/fittings.jpg) *Photo de banque d’images à titre d’illustration : [Nic Wood / Pexels](https://www.pexels.com/photo/copper-pluming-fitting-28169591/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).* Avant le premier échange, le film peut clarifier de nombreux points. Il doit montrer ce que votre entreprise vérifie d’abord et ce qui ne peut être confirmé qu’ensuite. Les affirmations sur les économies ou l’adéquation d’une installation nécessitent des preuves spécifiques. Pour ce récit, une présentation honnête du déroulement suffit. ## Pour aller plus loin - [Rendez votre prestation concrète](https://caprivideo.com/fr/guides/b2b-explainer-videos) - [Pompe à chaleur : de la demande à la prise en main](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/heat-pump-explainer-videos) ## Exemple en allemand : passer à la pompe à chaleur, étape par étape Notre exemple au style Guide de montage pour KLOCKE à Fribourg-en-Brisgau : visite de conseil, devis à prix fixe, fondations, pose et travaux électriques, puis mise en service, entretien et assistance. [Voir l’exemple en allemand pour KLOCKE (MP4)](https://caprivideo.com/styles/assembly-guide-shk.de.mp4?v=dae8cc240e06) · [Sous-titres allemands (VTT)](https://caprivideo.com/styles/assembly-guide-shk.de.vtt?v=801559c4cefa) Film d’exemple pour une entreprise réelle. Prestations, prix fixe et déroulement correspondent à l’offre de KLOCKE. [Vidéos explicatives pour les petites entreprises : rendre ton offre concrète](https://caprivideo.com/blog/industries/fr/small-business-explainer-videos) ## Pages connexes - [Groupe de secteurs: Services de proximité et artisanat](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services) - [Pour aller plus loin: Rendez votre prestation concrète](https://caprivideo.com/fr/guides/b2b-explainer-videos) - [Installer une climatisation : comment cela se passe-t-il dans l’entreprise ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/hvac-explainer-videos): Un plan des locaux montre les zones concernées, les interlocuteurs et les phases du projet pour aider les clients à mieux préparer l’installation dans leur entreprise. - [Pompe à chaleur : de la demande à la prise en main](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/heat-pump-explainer-videos): Présentez les étapes d’un projet de pompe à chaleur, du conseil à la pose. Une coupe de maison aide vos clients à comprendre les questions à clarifier. - [Photovoltaïque : comment les composants deviennent un projet](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/solar-installation-explainer-videos): Les panneaux, l’onduleur et la batterie de stockage remplissent des fonctions différentes. Un schéma de maison les relie aux étapes de votre projet solaire. - [Demande d’installation d’une borne de recharge : quelles informations demander aux clients ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/ev-charger-installation-videos): Montrez les informations utiles pour installer une borne de recharge. Une vidéo aide vos clients à préparer leur demande sans effectuer de relevés dangereux. - [Travaux de toiture : que comprend le devis ?](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/roofing-explainer-videos): Une coupe de toiture montre aussi les travaux qui seront ensuite invisibles et aide les clients à distinguer réparation, réfection et déroulement du chantier. - [Nouvelles fenêtres : expliquer concrètement les modes d’ouverture et la pose](https://caprivideo.com/fr/industries/local-services/window-installation-videos): Deux fenêtres dans la même pièce rendent les différences concrètes. Le film montre ensuite le parcours, de la prise de mesures à la pose. ## Découvre ton offre en vidéo Nous créons gratuitement une vidéo avec filigrane pour ton entreprise à partir de ton site. Une fois prête, tu décides de la garder avec un abonnement. [Créer ma vidéo](https://caprivideo.com/create) ## À propos de Capri Video Capri Video (caprivideo.com) crée des vidéos explicatives animées sur mesure pour les entreprises. Le script, les illustrations, l’animation, la voix off professionnelle et la musique sont inclus, et notre équipe vérifie chaque version. Il te suffit de fournir le lien de ton site. Le site est disponible en français ; les exemples vidéo sont pour l’instant en allemand. - **Tarifs:** Ta première vidéo est un aperçu gratuit avec filigrane et trois séries de corrections, sans carte bancaire. Pour garder l’original sans filigrane, tu choisis un abonnement mensuel : Départ à 99 € par mois avec 2 crédits ou Croissance à 299 € par mois avec 8 crédits, TTC, résiliable chaque mois. Une vidéo courte utilise 1 crédit, une vidéo explicative 2. - **Délai:** Première version vérifiée avec filigrane sous 24 heures après l’envoi du lien de ton site. - **Révisions:** 3 séries de corrections incluses pour chaque vidéo ; pour ta première vidéo, elles font partie de l’aperçu gratuit. - [Commencer gratuitement](https://caprivideo.com/create) · [Toutes les informations](https://caprivideo.com/fr/about.md)