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title: "Certification : expliquer le parcours jusqu’au certificat"
description: "Une vidéo montre aux entreprises comment se déroule une procédure de certification, ce qui est contrôlé et comment s’y préparer."
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language: fr
updated: 2026-10-10
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publisher: Capri Video
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# Certification : expliquer le parcours jusqu’au certificat

Avant un audit, beaucoup d’entreprises sont dans l’incertitude. Que va-t-on contrôler, combien de temps cela prend-il et que se passe-t-il en cas de non-conformité ? Une vidéo explicative pour les certifications présente la procédure, de la demande initiale à la délivrance du certificat.

![Groupe en formation dans un bureau](https://caprivideo.com/content/images/training.jpg)

*Photo de banque d’images à titre illustratif : [Mikhail Nilov / Pexels](https://www.pexels.com/photo/woman-giving-presentation-in-office-9301152/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).*

## Montrer les étapes de la procédure

Présentez les étapes à travers une entreprise fictive : demande, devis, préparation, audit sur site, rapport, décision, surveillance. Expliquez ce que l’auditeur souhaite voir et comment les non-conformités sont traitées. L’audit perd ainsi son côté examen et devient plus facile à planifier. Montrez aussi la durée de validité du certificat et la fréquence des audits de surveillance.

## Les documents à réunir pour la vidéo

Le déroulement de la procédure, la liste des justificatifs nécessaires, les délais et les règles d’utilisation de la marque de certification.

La vidéo ne doit pas laisser entendre que la réussite de l’audit est acquise. Formulez précisément les affirmations concernant la norme et faites-les valider par un spécialiste.

![Bureau avec clavier et carnet](https://caprivideo.com/content/images/desk.jpg)

*Photo de banque d’images à titre illustratif : [Mike Murray / Pexels](https://www.pexels.com/photo/laptop-and-notebook-on-the-desk-6446245/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).*

## Où utiliser la vidéo

Elle trouve sa place sur la page consacrée à la norme concernée et dans la confirmation de commande. Demandez aux clients quels documents ils prévoient de tenir à disposition pour l’audit. Le détail des exigences figure dans la norme et dans le devis.

## Pour aller plus loin

- [Rendre votre prestation concrète](https://caprivideo.com/fr/guides/b2b-explainer-videos)
- [Conseil : quel résultat à la clé ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/consulting-explainer-videos)

## Pages connexes

- [Groupe de secteurs: Conseil et services aux entreprises](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services)
- [Pour aller plus loin: Rendez votre prestation concrète](https://caprivideo.com/fr/guides/b2b-explainer-videos)
- [Vente directe : expliquer honnêtement le produit et le modèle](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/direct-sales-explainer-videos): Une vidéo montre aux personnes intéressées ce que le produit peut apporter et comment fonctionne réellement la collaboration en vente directe.
- [Avantages salariés : pour qu’ils soient réellement utilisés](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/employee-benefits-explainer-videos): Une vidéo montre aux salariés les avantages proposés, comment les demander et leur incidence sur leur rémunération.
- [Agences matrimoniales et conseil conjugal : instaurer la confiance avant le premier pas](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/dating-service-explainer-videos): Une vidéo au ton apaisant montre comment se déroulent l’inscription, la mise en relation ou l’accompagnement, et comment les données personnelles sont traitées.
- [Cabinet de conseil fiscal : où envoyer les justificatifs ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/accounting-firm-onboarding-videos): Une courte vidéo montre aux nouveaux clients comment transmettre leurs documents, repérer les points en suspens et joindre le bon interlocuteur.
- [Demande adressée à un cabinet d’avocats : que se passe-t-il après l’envoi ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/law-firm-explainer-videos): Prise de contact, examen, réponse : expliquez les premières étapes pratiques sans présumer de l’acceptation du dossier ni de son issue.
- [Cabinet de recrutement : comment se déroule une mission de recherche ?](https://caprivideo.com/fr/industries/professional-services/recruiting-agency-explainer-videos): Expliquez le cadrage d’un recrutement, les échanges et la présentation des candidats. Un profil de poste montre quand le retour de l’employeur est nécessaire.


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