--- title: "Achat automobile : de la première demande à la remise du véhicule" description: "Essai, points de l’offre à clarifier, remise du véhicule : un film explique votre parcours de vente tout en laissant sa place au conseil personnalisé." canonical: https://caprivideo.com/fr/industries/retail/dealership-explainer-videos language: fr updated: 2026-10-02 alternate_en: https://caprivideo.com/industries/retail/dealership-explainer-videos alternate_en_markdown: https://caprivideo.com/md/industries/retail/dealership-explainer-videos alternate_de: https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-autohaeuser alternate_de_markdown: https://caprivideo.com/md/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-autohaeuser alternate_it: https://caprivideo.com/it/industries/retail/dealership-explainer-videos alternate_it_markdown: https://caprivideo.com/md/it/industries/retail/dealership-explainer-videos publisher: Capri Video --- # Achat automobile : de la première demande à la remise du véhicule Le véhicule suscite l’intérêt. Mais que se passe-t-il après la demande ? Un film peut expliquer le véritable parcours de vente de votre concession, du premier contact à la remise du véhicule, en passant par l’essai. La réservation en ligne et le conseil personnalisé conservent chacun leurs propres étapes. ![Échange avec un conseiller à côté d’une voiture dans un hall d’exposition](https://caprivideo.com/content/images/dealership.jpg) *Photo de banque d’images à titre illustratif : [Gustavo Fring / Pexels](https://www.pexels.com/photo/dealership-employee-selling-car-to-client-4895421/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).* ## Prendre une offre de véhicule comme fil conducteur Montrez d’abord la prise de contact au sujet d’une offre donnée en exemple. Présentez ensuite les étapes convenues pour voir ou essayer le véhicule et clarifier les éléments de l’offre encore en suspens. Le film se termine lors de la remise, par une première prise en main du véhicule. Les explications détaillées de certaines fonctions doivent figurer dans des vidéos propres au modèle, que les clients pourront consulter à nouveau plus tard. ## Les documents à réunir pour le film Votre parcours de vente, la structure réelle de vos offres et les documents du constructeur. Définissez à l’avance le parcours de vente présenté. La personne qui traite les demandes concernant les véhicules peut vérifier si le contact, le rendez-vous et la remise s’enchaînent réellement de cette façon. ![Gros plan du port de recharge d’une voiture électrique](https://caprivideo.com/content/images/ev.jpg) *Photo de banque d’images à titre illustratif : [Matt Jerome Connor / Pexels](https://www.pexels.com/photo/close-up-of-electric-car-charger-14242296/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).* Utilisez le film en réponse aux demandes concernant les véhicules. Les personnes intéressées doivent ensuite connaître leur prochain rendez-vous et les questions qui restent à régler. Les conditions et la disponibilité restent propres à l’offre concernée. Un exemple de financement ne doit pas donner incidemment l’impression d’un accord général. ## Pour aller plus loin - [Rendre votre prestation concrète](https://caprivideo.com/fr/guides/b2b-explainer-videos) - [Passage au garage : d’abord le diagnostic, puis l’accord](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/auto-repair-explainer-videos) ## Pages connexes - [Groupe de secteurs: Commerces et entreprises locales](https://caprivideo.com/fr/industries/retail) - [Pour aller plus loin: Rendez votre prestation concrète](https://caprivideo.com/fr/guides/b2b-explainer-videos) - [Retrait des courses au supermarché : où faut-il aller ?](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/grocery-pickup-explainer-videos): De la commande au bon point de retrait : un film présente le service de votre magasin en suivant un parcours d’achat facile à comprendre. - [Gâteaux personnalisés : d’une envie à une commande](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/bakery-explainer-videos): Occasion, décoration, validation et retrait sont liés. Un film montre aux clients les souhaits que vous abordez d’abord avec eux. - [Service traiteur : qui prend en charge quoi lors de l’événement ?](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/catering-explainer-videos): Une fête d’entreprise montre comment s’articulent les plats, la livraison, le matériel et le service, ainsi que les tâches qui restent à la charge du client. - [Salle de sport : à quoi s’attendre lors de la première visite ?](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/gym-onboarding-videos): Montrez comment réserver, arriver et être accompagné dans votre salle de sport. Une vidéo de bienvenue clarifie les premiers pas et les services inclus. - [Pompes funèbres : expliquer le premier contact avec délicatesse](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/funeral-home-explainer-videos): Des images sobres donnent des repères sur l’entretien et les prochaines étapes, sans pousser les personnes à prendre une décision. - [Arrivée à l’hôtel : montrer le bon chemin](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/hotel-and-venue-explainer-videos): Entrée, réception, salle de réception : une vidéo aide vos clients à trouver leur chemin et à préparer leur arrivée. ## Découvre ton offre en vidéo Nous créons gratuitement une vidéo avec filigrane pour ton entreprise à partir de ton site. Une fois prête, tu décides de la garder avec un abonnement. [Créer ma vidéo](https://caprivideo.com/create) ## À propos de Capri Video Capri Video (caprivideo.com) crée des vidéos explicatives animées sur mesure pour les entreprises. Le script, les illustrations, l’animation, la voix off professionnelle et la musique sont inclus, et notre équipe vérifie chaque version. Il te suffit de fournir le lien de ton site. Le site est disponible en français ; les exemples vidéo sont pour l’instant en allemand. - **Tarifs:** Ta première vidéo est un aperçu gratuit avec filigrane et trois séries de corrections, sans carte bancaire. Pour garder l’original sans filigrane, tu choisis un abonnement mensuel : Départ à 99 € par mois avec 2 crédits ou Croissance à 299 € par mois avec 8 crédits, TTC, résiliable chaque mois. Une vidéo courte utilise 1 crédit, une vidéo explicative 2. - **Délai:** Première version vérifiée avec filigrane sous 24 heures après l’envoi du lien de ton site. - **Révisions:** 3 séries de corrections incluses pour chaque vidéo ; pour ta première vidéo, elles font partie de l’aperçu gratuit. - [Commencer gratuitement](https://caprivideo.com/create) · [Toutes les informations](https://caprivideo.com/fr/about.md)