--- title: "Restauration : réserver, commander, retirer" description: "Expliquez la réservation, la précommande ou le service traiteur de votre restaurant. Une vidéo répond aux questions pratiques avant la visite ou l’événement." canonical: https://caprivideo.com/fr/industries/retail/restaurant-explainer-videos language: fr updated: 2026-10-10 alternate_en: https://caprivideo.com/industries/retail/restaurant-explainer-videos alternate_en_markdown: https://caprivideo.com/md/industries/retail/restaurant-explainer-videos alternate_de: https://caprivideo.com/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-gastronomie alternate_de_markdown: https://caprivideo.com/md/de/branchen/einzelhandel/erklaervideo-fuer-gastronomie alternate_it: https://caprivideo.com/it/industries/retail/restaurant-explainer-videos alternate_it_markdown: https://caprivideo.com/md/it/industries/retail/restaurant-explainer-videos publisher: Capri Video --- # Restauration : réserver, commander, retirer Votre équipe répond chaque jour aux mêmes questions. Peut-on réserver pour douze personnes, le menu du midi est-il disponible à emporter, comment se déroule une réception ? Une vidéo explicative pour la restauration présente ces démarches une fois pour toutes et pour tous. ![Des plats disposés sur un buffet](https://caprivideo.com/content/images/catering.jpg) *Photo de banque d’images à titre illustratif : [Alejandra Montenegro / Pexels](https://www.pexels.com/photo/food-on-the-buffet-table-18281682/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).* ## Montrer une démarche, pas toute la carte Choisissez une démarche : la réservation pour un groupe, la précommande à retirer ou la demande pour une réception. Montrez les étapes du premier clic jusqu’à l’installation à table ou à la remise de la commande. La vidéo n’a pas besoin de présenter la carte. Celle-ci change plus souvent que le déroulement. ## Documents à réunir pour la vidéo Parcours de réservation et de commande, règles pour les groupes et les réceptions, photos des salles et du point de retrait. Indiquez les délais, les acomptes et les conditions d’annulation tels qu’ils s’appliquent réellement. Les informations sur les allergènes doivent figurer sur la carte et être abordées avec le personnel de salle. ![Un terminal de caisse à écran tactile sur un comptoir](https://caprivideo.com/content/images/pos.jpg) *Photo de banque d’images à titre illustratif : [iMin Technology / Pexels](https://www.pexels.com/photo/device-on-counter-12935098/). [Licence Pexels](https://www.pexels.com/license/).* ## Quand la vidéo est utile Elle trouve sa place sur la page de réservation, sur la fiche Google et dans le courriel de confirmation. Demandez aux clients ce qu’ils doivent faire avant leur venue. Si les demandes de précisions diminuent ensuite, c’est que la vidéo explique les bons points. ## Pour aller plus loin - [Rendre votre prestation de services concrète](https://caprivideo.com/fr/guides/b2b-explainer-videos) - [Service traiteur : qui prend en charge quoi lors de l’événement ?](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/catering-explainer-videos) ## Pages connexes - [Groupe de secteurs: Commerces et entreprises locales](https://caprivideo.com/fr/industries/retail) - [Pour aller plus loin: Rendez votre prestation concrète](https://caprivideo.com/fr/guides/b2b-explainer-videos) - [Bijouterie : instaurer la confiance avant la première visite](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/jewelry-store-explainer-videos): Création, transformation, réparation : une vidéo montre aux clients comment se déroule une commande chez le bijoutier et ce qu’il advient de leur bijou. - [École d’arts martiaux : expliquer la séance d’essai](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/martial-arts-school-explainer-videos): Les débutants et les parents se demandent comment se passe le premier entraînement. Une vidéo présente le déroulement, les groupes et les interlocuteurs. - [Magasin de vélos : expliquer l’atelier, le leasing et le conseil](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/bike-shop-explainer-videos): Une vidéo montre aux clients comment se déroulent un rendez-vous à l’atelier, le leasing d’un vélo via leur employeur ou un essai dans votre magasin. - [Agence de voyages : pourquoi le conseil fait la différence](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/travel-agency-explainer-videos): Une vidéo montre ce que votre agence de voyages prend en charge avant, pendant et après le voyage, et comment se déroule une demande. - [Agence événementielle : montrer ce qui se cache derrière un événement](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/event-planner-explainer-videos): Conception, préparation, réalisation : une vidéo montre aux clients ce que votre agence prend en charge et à quels moments ils doivent décider. - [Mariage : faciliter les préparatifs pour les couples](https://caprivideo.com/fr/industries/retail/wedding-planner-explainer-videos): Une vidéo montre aux futurs mariés comment se déroule la collaboration avec vous : de la première rencontre au jour J, en passant par les préparatifs. ## Découvre ton offre en vidéo Nous créons gratuitement une vidéo avec filigrane pour ton entreprise à partir de ton site. Une fois prête, tu décides de la garder avec un abonnement. [Créer ma vidéo](https://caprivideo.com/create) ## À propos de Capri Video Capri Video (caprivideo.com) crée des vidéos explicatives animées sur mesure pour les entreprises. Le script, les illustrations, l’animation, la voix off professionnelle et la musique sont inclus, et notre équipe vérifie chaque version. Il te suffit de fournir le lien de ton site. Le site est disponible en français ; les exemples vidéo sont pour l’instant en allemand. - **Tarifs:** Ta première vidéo est un aperçu gratuit avec filigrane et trois séries de corrections, sans carte bancaire. Pour garder l’original sans filigrane, tu choisis un abonnement mensuel : Départ à 99 € par mois avec 2 crédits ou Croissance à 299 € par mois avec 8 crédits, TTC, résiliable chaque mois. 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