Salute e medicina
Consulenza odontoiatrica: rendere chiaro il primo contatto
Una breve storia accompagna dalla richiesta alla consulenza. Spiega il percorso nello studio senza anticipare un trattamento o un risultato.
Capri Video · Aggiornato il · 1 min di lettura
Prima di una consulenza odontoiatrica o ortodontica, il trattamento non è l’unico argomento che interessa. Le persone vogliono anche sapere come avviene il primo contatto e di che cosa si parlerà al prossimo appuntamento. Un video può spiegare il percorso nello studio senza anticipare le decisioni.
Concentrati sulla richiesta e sulla consulenza
Inizia dalla richiesta e passa alla preparazione organizzativa. Un’illustrazione dal tono pacato mostra l’arrivo, le persone di riferimento e il successivo percorso di colloquio. Non presentare un trattamento di esempio come il passaggio che segue automaticamente. In questo modo resta chiaro che la consulenza e la decisione individuale vanno di pari passo.
Materiali per il video
Copione approvato, procedura dello studio e rappresentazioni mediche verificate.
Verifica linguaggio e immagini insieme allo studio. Un passaggio successivo rappresentato non deve sembrare un trattamento già deciso o un risultato promesso.
Metti il video a disposizione per preparare all’appuntamento, accompagnandolo con una versione testuale leggibile. Quali aspetti organizzativi sono diventati chiari e quali domande vorrebbero ancora porre gli spettatori durante il colloquio? Se resta l’impressione di un trattamento già deciso, la storia deve tornare ad aderire maggiormente al reale svolgimento della consulenza.