In pratica
Un inizio più personale per i nuovi colleghi
Progetta un video per l’onboarding aziendale: spiega compiti, contatti e modalità di lavoro per accompagnare l’inserimento del personale.
Capri Video · Aggiornato il · 4 min di lettura
Il primo giorno di lavoro, anche un compito semplice è qualcosa di nuovo. Nomi, responsabilità e abbreviazioni sono sconosciuti. Una nuova collega vuole fare una buona impressione e per questo potrebbe esitare più a lungo prima di porre una domanda apparentemente banale.
Un video di inserimento può offrirle una prima panoramica accogliente. Mostra come il suo ruolo si inserisce nell'azienda, a chi può rivolgersi e che cosa conta nel primo periodo. Così un insieme di informazioni nuove si trasforma in un orientamento comprensibile.
Per l'azienda, il possibile vantaggio consiste in un avvio su basi solide. I collegamenti essenziali vengono spiegati in modo ripetibile, mentre i colloqui personali possono concentrarsi sugli aspetti in cui la nuova persona ha bisogno di un sostegno individuale.
Ai nuovi collaboratori serve prima di tutto una mappa
Chi comincia non deve conoscere subito ogni dettaglio. All'inizio è più utile farsi un'idea di come lavorano insieme le parti principali. Che cosa fa il team per i clienti? Quale contributo dà il proprio ruolo? Quali domande vanno rivolte a quale referente?
Un video esplicativo può rappresentare questi collegamenti in modo concreto. Per esempio, una richiesta di un cliente passa attraverso più team e la nuova collega capisce in quale punto inizia il suo compito. Nomi e reparti acquistano così un significato.
È questo che distingue un'introduzione orientativa da un'istruzione operativa dettagliata. L'orientamento aiuta a inquadrare le cose. Una formazione successiva spiega più precisamente un'attività concreta. I due contenuti possono funzionare bene insieme se il compito di ciascuno resta chiaro.
Rendi visibile la collaborazione con un esempio
Pensiamo a un'azienda con un reparto commerciale, uno di coordinamento dei progetti e uno che si occupa dell'esecuzione. Nel nostro esempio di video di inserimento, un nuovo ordine attraversa queste tre aree. La spiegazione mostra chi raccoglie le informazioni, chi riunisce le domande ancora aperte e in quale punto comincia l'esecuzione.
Un nuovo membro del team capisce così perché un passaggio di consegne accurato è importante per gli altri. Un campo obbligatorio nel sistema diventa un'informazione con cui dovrà lavorare la collega successiva. Il proprio contributo appare all'interno di un quadro più ampio.
Una storia di questo tipo può rendere più tangibile anche la cultura aziendale. Se in azienda ci si aspetta che le incertezze vengano segnalate presto, il video dovrebbe mostrare come farlo. Indicare un modo concreto per chiedere chiarimenti offre più orientamento di una generica dichiarazione a favore della comunicazione aperta.
Un punto di partenza comune per luoghi di lavoro diversi
Con più sedi, orari variabili o una collaborazione ibrida, l'inizio non avviene sempre nelle stesse condizioni. Un video di inserimento può mettere a disposizione una base comune di contenuti, a cui le persone possono tornare nel momento più adatto.
Questa base non va confusa con l'idea che tutti abbiano esigenze identiche. Una persona che assume un ruolo dirigenziale ha bisogno di approfondimenti diversi rispetto a chi svolge un ruolo operativo. Anche le singole sedi possono avere referenti o procedure propri.
È quindi utile una parte generale di orientamento, accompagnata da integrazioni chiaramente indicate. Il video comune spiega come si lavora insieme. Una panoramica del ruolo pertinente o le informazioni sulla sede conducono poi ai dettagli che riguardano quella specifica persona.
Un contenuto ripetibile può mantenere un carattere personale
Un video facile da trovare permette di rivedere informazioni che, durante una conversazione, scorrono rapidamente. Il nome di un team o la spiegazione di un passaggio di consegne si possono riguardare in seguito, senza il timore di fare ancora una volta la stessa domanda.
Allo stesso tempo, una persona appena arrivata ha bisogno di referenti reali. Il video dovrebbe quindi rendere visibili i contatti e favorire le conversazioni. Un benvenuto personale, un confronto sulle aspettative e le domande relative al proprio inizio restano parti importanti dell'inserimento.
Per i responsabili, la spiegazione comune può essere una buona base di dialogo: «Come si collega il tuo compito a questo esempio?» è un punto di partenza più concreto rispetto alla domanda generica se finora sia tutto chiaro.
Come capire se l'introduzione è utile
Dopo il primo periodo, chiedi ai nuovi collaboratori quali collegamenti hanno capito fin dall'inizio e dove invece è mancato loro un orientamento. Invitali a spiegare a chi si rivolgerebbero con una domanda tipica. Risposte di questo tipo mostrano se il video raggiunge il proprio scopo.
Controlla inoltre che ruoli, contatti e procedure siano aggiornati. Proprio una spiegazione formulata in modo cordiale, ma non più attuale, può indirizzare nella direzione sbagliata. Una persona incaricata dovrebbe sapere quando i cambiamenti in azienda riguardano anche il video.