Salute e medicina
Farmacia: spiegare i servizi che molti non conoscono
Un video mostra ai clienti come funzionano ricetta elettronica, prenotazione dei farmaci, consegna a domicilio e servizi di consulenza nella tua farmacia.
Capri Video · Aggiornato il · 1 min di lettura
Molti clienti conoscono la propria farmacia solo dal banco. Spesso non sanno che possono presentare una ricetta elettronica, prenotare i farmaci o farseli consegnare. Un video esplicativo per farmacie mostra questi servizi passo dopo passo.
Mostrare un servizio
Scegli il servizio che suscita più domande, ad esempio la ricetta elettronica. Mostra il percorso dalla visita medica, passando per l'app o la tessera, fino al ritiro o alla consegna. Bastano schermate e personaggi disegnati. Il video spiega la procedura e non pubblicizza un singolo medicinale. Mostra anche per quanto tempo una prenotazione resta disponibile e come vengono avvisati i clienti quando è pronta per il ritiro.
Documenti per il video
Procedura del servizio, modalità di ordine e consegna, orari di apertura e turni di servizio, formulazioni verificate.
La pubblicità dei medicinali è soggetta a regole severe. Fai approvare il video dalla direzione della farmacia e concentrati sul servizio e sulla procedura.
Dove è utile il video
È adatto al sito, allo schermo nell'area aperta al pubblico della farmacia e ai social. Chiedi ai clienti come presenterebbero una ricetta per ritirare i farmaci. La consulenza sul medicinale resta affidata al colloquio personale.