Servizi locali e artigianato
Richiesta di una wallbox: quali informazioni ti servono dai clienti?
Un video accanto al modulo di richiesta mostra quali informazioni e foto scattate in sicurezza aiutano la tua impresa elettrica nella prima valutazione.
Capri Video · Aggiornato il · 1 min di lettura
Nelle richieste per una wallbox mancano spesso informazioni sull'edificio o sul luogo di installazione. Un video accanto al modulo può mostrare cosa deve sapere per prima cosa la tua impresa elettrica. Prepara il contatto; l'installazione elettrica resta compito dei professionisti.
Accompagnare una richiesta
Segui una richiesta fittizia dal modulo alla risposta. Mostra le informazioni effettivamente necessarie e solo foto che i clienti possono scattare in sicurezza. Aprire quadri elettrici o effettuare verifiche tecniche non rientra nei compiti del cliente. Seguono poi, come fasi separate, il sopralluogo, la definizione dell'intervento e una consegna concordata.
Materiali per il video
Il tuo modulo di richiesta, le fasi del progetto, immagini approvate dei prodotti e schemi degli impianti.
Allega al documento di incarico il tuo modulo di richiesta attuale. Evidenzia le informazioni che i clienti omettono spesso: nella scena dedicata al modulo, questi campi riceveranno particolare attenzione.
Il modulo di richiesta è il posto giusto per il video. In seguito, verifica quali informazioni continuano a mancare e integra proprio quel passaggio. La richiesta non deve però sembrare una conferma dell'esecuzione o della data dei lavori. La valutazione tecnica arriva solo nella fase successiva.