Software e app
App di prenotazione: richiesta inviata o già confermata?
Un utente dimostrativo mostra i passaggi di una prenotazione. Stati, ruoli e risposte ancora in attesa restano visibili durante il processo.
Capri Video · Aggiornato il · 1 min di lettura
L’app sembra semplice, ma l’appuntamento è già prenotato? Soprattutto nelle piattaforme di intermediazione, deve essere chiaro se una richiesta è stata inviata o è già stata confermata. Un utente dimostrativo può guidare attraverso questi diversi passaggi.
Non saltare la risposta ancora in attesa
Segui un utente dimostrativo attraverso i passaggi confermati. Assegna a ogni ruolo una denominazione inequivocabile e mantieni visibile lo stato attuale. Se un’altra persona deve ancora rispondere, la scena non termina con una conferma definitiva. Lo stato del pagamento e quello della prenotazione non vengono automaticamente equiparati.
Materiali per il video
Interfaccia dimostrativa aggiornata, ruoli, passaggi reali del processo e condizioni approvate.
Annota per ogni scena il ruolo, lo stato iniziale e il risultato visibile. La dimostrazione dovrebbe mostrare gli stessi passaggi e le stesse condizioni che gli utenti trovano nel prodotto reale.
Nella pagina iniziale o nella guida, il video dovrebbe chiarire che cosa è certo dopo l’ultimo passaggio. Qualcuno deve ancora rispondere? È confermato solo il pagamento o anche la prenotazione? Queste domande contano più dell’impressione che l’app sia particolarmente semplice da usare.