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Configurer un robot tondeuse : quel lien entre l’application et l’appareil ?
Des passages clairs entre l’appareil et l’écran facilitent la configuration. Le modèle, la version de l’application et le terrain restent clairement identifiés.
Capri Video · Mis à jour le · 1 min de lecture
Exemple en allemand : une notice de montage en vidéo
Une notice imprimée devient un parcours facile à suivre : notre exemple montre le montage du Duke Fitness XB30 avec les pièces comptées et les étapes numérotées.
Pour un robot tondeuse, l’application fait partie intégrante de l’appareil. Les acheteurs doivent comprendre à quoi correspond chaque réglage. Dans le film, suivez un parcours de configuration précis en conservant le même modèle et la même version de l’application.
Montrer l’application et l’appareil dans un même déroulement
Utilisez un appareil de démonstration clairement identifié et des vues d’écran validées. Passez de l’application à l’appareil uniquement lorsque le spectateur doit comprendre le lien entre les deux. Un symbole constant peut indiquer à quel appareil se rapporte le réglage. Les décisions qui dépendent du terrain restent identifiables comme telles et ne sont pas présentées comme une norme universelle.
Documents à réunir pour le film
Documentation actuelle du modèle et de l’application, images du produit, étapes validées et questions adressées à l’assistance.
Consignez le modèle et la version de l’application utilisés pour le parcours présenté. L’assistance saura ainsi, par la suite, quelle scène doit être vérifiée à nouveau lorsque l’interface change.
Dans l’aide, rattachez la vidéo au modèle exact. Les utilisateurs font-ils le lien entre l’écran et l’appareil ? C’est plus important que de montrer le plus grand nombre possible de fonctions. Si l’application change, mettez à jour les scènes concernées. Les décisions qui dépendent du terrain restent propres à chaque configuration.