Éducation et vie associative
Organisations professionnelles : aider vos adhérents à accéder à vos services
Trois services concrets en disent plus qu’une longue liste. La vidéo explique aux adhérents par où commencer et quelles conditions remplir.
Capri Video · Mis à jour le · 1 min de lecture
Une organisation professionnelle peut proposer de nombreux services. Mais ses adhérents ne peuvent en profiter que s’ils savent comment y accéder. Sélectionnez quelques offres concrètes pour la vidéo et montrez comment y accéder, plutôt que de lire le catalogue complet des services.
Accéder concrètement à trois services
Choisissez trois services réels accessibles par des voies différentes, par exemple une information, un contact pour obtenir des conseils et un événement. Pour chacun, montrez par où l’adhérent commence et ce qui se passe ensuite. Utilisez les intitulés réels et indiquez les conditions propres à l’offre. Tous les services ne sont pas nécessairement accessibles de la même manière à toutes les catégories d’adhérents.
Documents à réunir pour la vidéo
Catalogue réel des services, procédure d’adhésion, vues du portail et positions validées de l’organisation.
Vérifiez que les trois parcours d’accès retenus correspondent au portail et au catalogue des services. Les conditions doivent rester visibles lorsque certaines offres ne sont pas accessibles de la même manière à toutes les catégories d’adhérents.
Utilisez la vidéo pour accueillir les nouveaux adhérents. Peuvent-ils ensuite trouver l’un des services présentés ? En connaître simplement le nom ne suffit pas. Si un accès ou une offre change, vous pouvez mettre à jour uniquement la scène concernée.