Commerces et entreprises locales
Institut de beauté : expliquer les soins sans trop promettre
Une vidéo montre comment se déroule un soin, combien de temps il dure et les précautions que les clientes doivent prendre avant et après.
Capri Video · Mis à jour le · 1 min de lecture
Les noms des soins parlent souvent peu aux nouveaux clients. Que se passe-t-il lors d’un nettoyage en profondeur, combien de temps dure-t-il et peut-on retourner directement au bureau ensuite ? Une vidéo explicative pour les instituts de beauté y répond avec calme et précision.
Dérouler un soin
Présentez un exemple de soin par étapes : analyse de la peau, préparation, soin, entretien après le soin. Indiquez sa durée approximative et ce que les clientes doivent éviter auparavant. Une représentation dessinée est ici plus agréable que des gros plans. Limitez les affirmations sur les effets à ce que vous pouvez démontrer. Montrez aussi à quelle fréquence un soin est habituellement renouvelé et comment les clientes réservent le rendez-vous suivant.
Documents à réunir pour la vidéo
Descriptions des soins, durées et tarifs, consignes de préparation et de suivi.
Distinguez clairement les soins esthétiques des prestations médicales. Ce qui nécessite un avis médical n’a pas sa place dans une vidéo générale.
Quand la vidéo est utile
Placez-la sur le site web à côté du soin concerné et dans la confirmation du rendez-vous. Demandez ensuite aux clientes ce qu’elles apporteraient au rendez-vous ou ce qu’elles éviteraient. L’analyse de la peau en institut permet de déterminer le soin adapté.