Services de proximité et artisanat
Entretien de jardin : que comprend le forfait ?
L’exemple d’un jardin permet de montrer les travaux convenus, leur calendrier et la façon d’ajouter des demandes particulières.
Capri Video · Mis à jour le · 1 min de lecture
Tout le monde ne met pas la même chose derrière « entretien de jardin ». Parcourez une propriété donnée en exemple dans le film et montrez les tâches comprises dans votre forfait. Présentez aussi l’organisation du calendrier et la marche à suivre pour demander des prestations supplémentaires.
Situer les tâches dans le jardin
Repérez les zones entretenues sur une vue simple du jardin. Un calendrier situe les travaux effectivement convenus, sans supposer que toutes les propriétés suivent le même rythme. Montrez ensuite comment le client demande une intervention particulière et à quel moment elle est confirmée. Les réaménagements importants doivent apparaître clairement comme une autre catégorie de prestations.
Les documents à réunir pour le film
Votre plan d’entretien, le périmètre des prestations, des photos de la propriété et votre processus de concertation.
Appuyez-vous sur un véritable plan d’entretien et signalez les travaux convenus séparément. Le film doit employer les mêmes termes que le devis reçu par vos clients.
Utilisez le film pour les nouveaux contrats d’entretien. Demandez aux clients quelles demandes supplémentaires ils discuteraient avec vous au préalable. Si le forfait est compris comme une prise en charge illimitée, il manque des exemples concrets de ses limites. Les malentendus les plus fréquents dans vos échanges constituent le meilleur point de départ.