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Facilitez les premiers pas de vos nouveaux collègues
De courtes vidéos d’intégration peuvent aider précisément là où les premières questions se posent : pour savoir par où commencer et à qui s’adresser.
Capri Video · Mis à jour le · 1 min de lecture
Où saisir mes heures ? Qui peut m’aider pour cette demande ? De quoi ai-je besoin le premier jour ? De courtes vidéos peuvent apporter aux nouveaux collègues des réponses faciles à retrouver. Personne n’a besoin de mémoriser tout le manuel pour cela.
Choisissez un moment du parcours d’intégration
La préparation avant le premier jour diffère de la première saisie des heures ou de la découverte d’une procédure de signalement interne. Prévoyez des modules distincts pour ces tâches. Chacun pourra ainsi trouver l’aide adaptée au moment précis où la question se pose.
Prenons un exemple fictif : une nouvelle recrue souhaite signaler un changement d’organisation. La vidéo montre le canal prévu, les informations nécessaires et la réponse apportée par la personne chargée de ce rôle. Elle explique ainsi un lien concret entre la personne, le système et l’équipe.
Pour se repérer, les rôles doivent être clairs
Montrez quelle action la nouvelle recrue effectue elle-même et à quel moment un autre interlocuteur intervient. Ne confondez pas une demande envoyée avec une confirmation. Utilisez à l’écran les mêmes termes que dans les documents et les interfaces réels.
Une vidéo d’accueil peut, en complément, présenter la culture de l’entreprise ou la collaboration. Elle ne doit pas devenir le seul endroit où sont conservées les informations organisationnelles importantes. Les coordonnées, les responsabilités et les démarches fréquemment recherchées doivent être présentées sous une forme facile à retrouver et à mettre à jour.
Prévoyez la mise à jour et l’accès
Créez une version texte et des sous-titres adaptés. Nommez le module d’après la tâche et ajoutez un lien à l’endroit prévu dans le parcours d’intégration. Précisez qui est responsable de sa mise à jour lorsqu’un système ou un interlocuteur change.
Comment savoir si la vidéo est utile ?
Après le visionnage, demandez aux nouveaux collaborateurs par où ils commenceraient et à qui ils s’adresseraient en cas de question complémentaire. Une vérification utile invite la personne à expliquer une décision. Le fait que la vidéo ait été lancée ne permet pas encore de savoir si elle a été comprise.