Commerces et entreprises locales
Activités de loisirs : ce que les visiteurs veulent savoir avant de venir
Réservation, déroulement, équipement : une vidéo montre aux visiteurs ce qui les attend dans une salle d’escalade, un escape game ou un cours.
Capri Video · Mis à jour le · 1 min de lecture
Essayer une activité pour la première fois soulève des questions pratiques. Faut-il avoir des connaissances préalables, que dois-je apporter, combien de temps cela dure-t-il ? Une vidéo explicative pour les prestataires de loisirs y répond et facilite le passage à la première réservation.
Dérouler la visite
Montrez la réservation, l’arrivée, les consignes de départ et le déroulement sur place. Expliquez ce qui est fourni et ce que les visiteurs doivent apporter. Un court passage dédié aux groupes et aux anniversaires d’enfants est utile. La vidéo doit donner envie de venir et répondre aux questions. Elle ne dévoile ni énigmes ni surprises. Indiquez aussi le temps total à prévoir, y compris les consignes et le passage aux vestiaires.
Les éléments à réunir pour la vidéo
La procédure de réservation, le déroulement d’une visite, les conditions de participation et des photos des locaux ou du site.
Indiquez les limites d’âge et les règles de sécurité telles qu’elles s’appliquent chez vous. La vidéo ne remplace pas les consignes données sur place.
Où la vidéo est utile
Elle trouve sa place sur la page de réservation, dans les publicités et dans l’e-mail de confirmation. Demandez aux visiteurs ce qu’ils apporteraient le jour de leur venue. Une diminution des questions à l’accueil montre que la vidéo remplit son rôle.