Logiciels et applications
Prestataires de paiement : expliquer le parcours de l’argent
Une vidéo montre aux commerçants comment se déroule un paiement, quand l’argent arrive et comment intégrer la solution.
Capri Video · Mis à jour le · 1 min de lecture
Les commerçants veulent savoir trois choses : comment intégrer la solution, combien elle coûte et quand l’argent arrive sur leur compte. Une vidéo explicative pour les prestataires de paiement répond à ces questions sans qu’il soit nécessaire de lire la documentation.
Suivre un paiement
Suivez un paiement depuis le clic de l’acheteur, en passant par le contrôle et l’autorisation, jusqu’au versement au commerçant. Montrez ensuite en quelques étapes l’intégration à la boutique en ligne ou à la caisse. Des vues réelles ou reconstituées du tableau de bord montrent ce que le commerçant verra ensuite au quotidien.
Les documents à réunir pour la vidéo
Le déroulement du paiement, le modèle tarifaire, les étapes d’intégration, les captures d’écran et les consignes du service conformité.
Les délais de versement et les frais doivent correspondre au contrat. Les affirmations sur la sécurité et la réglementation doivent faire l’objet d’une vérification juridique. Les données de carte visibles à l’écran sont toujours des données de test.
Où utiliser la vidéo
Elle trouve sa place sur la page produit, dans les e-mails commerciaux et dans le parcours d’intégration des nouveaux commerçants. Demandez aux commerçants quand ils pensent recevoir leur premier versement. Les détails techniques restent dans la documentation.