Conseil et services aux entreprises
Agences matrimoniales et conseil conjugal : instaurer la confiance avant le premier pas
Une vidéo au ton apaisant montre comment se déroulent l’inscription, la mise en relation ou l’accompagnement, et comment les données personnelles sont traitées.
Capri Video · Mis à jour le · 1 min de lecture
Les personnes qui cherchent de l’aide pour rencontrer quelqu’un ou pour leur couple hésitent longtemps. Leur question porte rarement sur le prix. Elle est plutôt : à quoi dois-je m’attendre, et qui sera au courant ? Une vidéo explicative pour les agences matrimoniales et les services de conseil conjugal y répond avec discrétion.
Montrer le premier pas
Présentez le parcours d’un personnage : première demande, entretien de prise de contact, déroulement de la mise en relation ou des premières séances. Expliquez qui a accès aux informations et comment leur confidentialité est préservée. Les personnages dessinés sont ici indispensables : personne n’a ainsi besoin de se reconnaître dans un acteur. Indiquez aussi ouvertement combien de temps dure habituellement une recherche de partenaire ou un accompagnement, et comment il est possible d’y mettre fin.
Les documents à réunir pour la vidéo
Le déroulement de l’inscription ou de l’accompagnement, les prestations et les tarifs, les informations sur la protection des données et la confidentialité.
Ne promettez ni une rencontre amoureuse ni de sauver un couple. Décrivez ce que vous faites et laissez l’issue aux personnes concernées.
Où utiliser la vidéo
Elle trouve sa place sur la page d’accueil et avant le formulaire de contact. Demandez aux personnes intéressées ce qu’elles attendent du premier entretien. En cas de crise aiguë, la vidéo oriente vers des services d’aide adaptés.