Santé et médecine
Cabinet médical : accueillir des patients bien préparés
Une vidéo montre aux patients comment se déroulent la prise de rendez-vous, l’enregistrement et la préparation à un examen dans votre cabinet.
Capri Video · Mis à jour le · 1 min de lecture
L’équipe du cabinet répète chaque jour les mêmes consignes au téléphone : venez à jeun, apportez le courrier d’orientation, prenez rendez-vous en ligne. Une vidéo explicative pour les cabinets médicaux se charge de ces explications, et les patients arrivent mieux préparés à leur rendez-vous.
Montrer la visite au cabinet
Présentez une démarche qui suscite souvent des questions : la prise de rendez-vous en ligne, l’inscription d’un nouveau patient ou la préparation à un examen précis. Suivez un personnage de son domicile jusqu’à la salle de consultation. Les personnages dessinés préservent la vie privée et apportent une impression de calme. Expliquez en une phrase pourquoi une préparation est nécessaire : les patients respectent plus volontiers les consignes lorsqu’ils en connaissent la raison.
Les documents à réunir pour la vidéo
Le déroulement de la prise de rendez-vous et de l’enregistrement, les fiches de préparation et les informations destinées aux patients déjà validées.
La vidéo informe et ne fait pas de publicité fondée sur des promesses de guérison. Faites valider les affirmations médicales par un médecin et respectez les règles qui encadrent la profession.
Où utiliser la vidéo
Envoyez-la avec la confirmation de rendez-vous et diffusez-la sur le site web et dans la salle d’attente. Demandez aux patients ce qu’ils doivent apporter au rendez-vous. La vidéo ne remplace pas l’entretien d’information avec le médecin.