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Système d’alarme : que se passe-t-il lorsqu’il se déclenche ?
Présentez la conception et la pose d’un système d’alarme, puis les étapes après une alerte. Une vidéo aide vos clients à comprendre le fonctionnement prévu.
Capri Video · Mis à jour le · 1 min de lecture
Capteurs, centrale, application, centre de télésurveillance : pour les clients, cela fait beaucoup de technique. Leur véritable question est plus simple. Que se passe-t-il lorsque le système se déclenche ? Une vidéo explicative pour les systèmes d’alarme y répond et présente le parcours du conseil à l’installation.
Dérouler un scénario d’alarme
Montrez sur un plan où se trouvent les détecteurs et ce qu’ils détectent. Déroulez ensuite une alarme : transmission du signal, vérification, notification. Distinguez clairement ce qui fait partie du système de ce qui n’est possible qu’avec un raccordement à un centre de télésurveillance. Il n’est pas nécessaire de montrer des scènes de cambriolage.
Documents à réunir pour la vidéo
Présentation du système, déroulement du conseil et de l’installation, prestations comprises dans les formules et captures d’écran de l’application.
Vérifiez que les procédures et les délais de réaction correspondent aux contrats réels. Ne citez pas de chiffres qui ne s’appliquent pas à tous les clients.
Quand la vidéo est utile
Elle trouve sa place sur la page du produit, dans l’offre et lors de la prise en main après l’installation. Demandez ensuite aux clients ce qu’ils feraient en cas d’alarme. La vidéo ne doit pas promettre une protection totale contre les cambriolages.