Commerces et entreprises locales
Gâteaux personnalisés : d’une envie à une commande
Occasion, décoration, validation et retrait sont liés. Un film montre aux clients les souhaits que vous abordez d’abord avec eux.
Capri Video · Mis à jour le · 1 min de lecture
Un gâteau personnalisé ne se résume pas au goût et à la taille. Les clients doivent convenir avec vous de l’occasion, de la décoration et du retrait. Le film peut suivre un exemple de demande jusqu’à ce qu’une envie devienne une commande confirmée.
Définir le gâteau avant sa confection
Suivez une demande fictive de gâteau, de l’occasion à la validation de la décoration. Montrez les choix réellement proposés et une étape de validation bien visible. Le retrait ne vient qu’ensuite. Les informations engageantes sur les ingrédients ou les exigences particulières sont précisées lors de la commande réelle ; elles ne se déduisent pas d’une image décorative donnée en exemple.
Les documents à réunir pour le film
De véritables photos de vos produits, vos règles de commande et les informations sur l’emballage et le service.
Appuyez-vous sur de véritables photos de produits et sur vos règles de commande. Présentez le projet de décoration comme un exemple, pour qu’il ne soit pas compris comme une promesse de réaliser n’importe quel motif ou d’accepter des délais courts.
Dès la demande de gâteau, le film peut faciliter la préparation. Demandez aux clients ce qu’ils considèrent comme déjà confirmé dans l’exemple. Le motif et la disponibilité doivent d’abord être convenus ; les ingrédients et les exigences particulières sont précisés lors de l’échange réel pour la commande.