Commerces et entreprises locales
Magasin de vélos : expliquer l’atelier, le leasing et le conseil
Une vidéo montre aux clients comment se déroulent un rendez-vous à l’atelier, le leasing d’un vélo via leur employeur ou un essai dans votre magasin.
Capri Video · Mis à jour le · 1 min de lecture
En magasin, beaucoup de choses s’expliquent rapidement. En ligne, ces deux minutes d’échange manquent. Comment réserver une révision, comment fonctionne le leasing d’un vélo via mon employeur, puis-je faire un essai ? Une vidéo explicative pour les magasins de vélos apporte les réponses avant la visite.
Choisir un service précis
Retenez la démarche qui suscite le plus de questions. Pour le leasing, montrez les étapes entre le client, l’employeur et le magasin. Pour l’atelier, montrez la prise en charge, le devis et la restitution. Un déroulement clair aide davantage qu’un tour de tout l’assortiment. Indiquez aussi la durée habituelle d’une réparation et si un vélo de prêt est disponible en attendant.
Les éléments à réunir pour la vidéo
Le déroulement des prestations d’atelier ou du leasing, la procédure de réservation, des exemples de prix et des photos du magasin et de l’atelier.
Les conditions de leasing sont fixées par chaque prestataire. Montrez le déroulement dans votre magasin et renvoyez vers le prestataire pour les conditions.
Où la vidéo est utile
Elle trouve sa place sur la page de l’atelier ou du leasing et dans la confirmation de rendez-vous. Demandez aux clients quelle étape ils attendent ensuite. Le choix du vélo adapté reste une affaire de conseil et d’essai.