Dienstleister & Handwerk
Gebäudereinigung: Ein Plan statt vieler Fragezeichen
Ein Objektplan macht sichtbar, welche Räume wann gereinigt werden und wie Auftraggeber zusätzliche Arbeiten anfragen können.
Capri Video · Aktualisiert am · 1 Min. Lesezeit
Ein Leistungsverzeichnis ist präzise, aber selten anschaulich. Räume, Tätigkeiten und Intervalle lassen sich leichter einordnen, wenn sie auf einem Objektplan erscheinen. Büroflächen, Sanitärbereiche und Gemeinschaftszonen geben dem Film einen einfachen roten Faden.
Den Reinigungsplan sichtbar machen
Lass nacheinander die vereinbarten Reinigungsintervalle erscheinen. Ein zusätzlicher Auftrag erhält eine eigene Markierung und wird nicht still in den Regelumfang aufgenommen. Am Ende meldet eine beispielhafte Ansprechperson einen Sonderbedarf über den tatsächlich vorgesehenen Kontaktweg. So erklärt der Film zugleich, was im Vertrag steht und wie die Zusammenarbeit im Alltag beginnt.
Unterlagen für den Film
Anonymisiertes Leistungsverzeichnis, Objektplan, Meldeprozess und Bildmaterial.
Gleiche die Raumbezeichnungen im Plan mit dem Leistungsverzeichnis ab. Wer die Sonderanfragen im Alltag bearbeitet, sollte auch den gezeigten Kontaktweg vor der Veröffentlichung prüfen.
Nutze den Film im Angebotsgespräch und bei der Objektübergabe. Die Ansprechpersonen vor Ort sollten danach wissen, was vereinbart ist und wohin eine Sonderanfrage geht. Allgemeine Aufnahmen von Reinigungskräften helfen dabei wenig; ein verständlicher Plan des Gebäudes schon.