Lokale Betriebe & Einzelhandel
Anreise ins Hotel: Den richtigen Weg zeigen
Eingang, Rezeption, Veranstaltungsraum: Ein Film hilft Gästen, ihren Weg zu finden und sich auf die Ankunft vorzubereiten.
Capri Video · Aktualisiert am · 1 Min. Lesezeit
Die Buchung ist bestätigt, trotzdem bleiben Fragen: Welcher Eingang ist richtig, wo beginnt die Anmeldung? Zeig im Film einen tatsächlichen Gästeweg. Übernachtungs- und Veranstaltungsgäste brauchen oft unterschiedliche Informationen.
Den Gästeweg ablaufen
Beginne mit einer übersichtlichen Lagegrafik. Führe zum vorgesehenen Eingang und zeig den bestätigten Ablauf der Ankunft. Veranstaltungsräume und Gästezimmer sollten nicht in derselben Geschichte vermischt werden, wenn ihre Zugangswege unterschiedlich sind. Hinweise zu bestimmten Bereichen müssen dem aktuellen Standort entsprechen.
Unterlagen für den Film
Reale Raumfotos, Lageplan, aktueller Buchungsprozess und Paketbestandteile.
Gehe den Weg mit dem aktuellen Lageplan einmal durch. Eingang, Rezeption und ausgeschilderte Bereiche müssen im Film dieselben Namen tragen wie vor Ort.
Schick den Film vor der Anreise und ergänze Text sowie eine Kontaktmöglichkeit. Lass jemanden, der das Haus nicht kennt, den Weg anhand der Bilder beschreiben. Nachfragen an der Rezeption zeigen dir, wo noch etwas fehlt. Bei geänderten Zugängen braucht auch der Film ein Update.