Lokale Betriebe & Einzelhandel
Fahrradladen: Werkstatt, Leasing und Beratung erklären
Ein Film zeigt Kunden, wie Werkstatttermin, Dienstrad-Leasing oder Probefahrt in deinem Laden ablaufen.
Capri Video · Aktualisiert am · 1 Min. Lesezeit
Im Laden ist vieles schnell erklärt. Online fehlen diese zwei Minuten. Wie buche ich die Inspektion, wie läuft Dienstrad-Leasing über meinen Arbeitgeber, kann ich Probe fahren? Ein Erklärvideo für Fahrradläden gibt die Antworten, bevor jemand vorbeikommt.
Einen Service herausgreifen
Nimm den Vorgang mit den meisten Rückfragen. Beim Leasing zeigst du die Schritte zwischen Kunde, Arbeitgeber und Laden. Bei der Werkstatt zeigst du Annahme, Kostenvoranschlag und Abholung. Eine klare Reihenfolge hilft mehr als ein Rundgang durch das ganze Sortiment. Nenne auch, wie lange eine Reparatur üblicherweise dauert und ob es für die Zwischenzeit ein Leihrad gibt.
Unterlagen für den Film
Ablauf von Werkstatt oder Leasing, Buchungsweg, Preisbeispiele und Fotos aus Laden und Werkstatt.
Leasingbedingungen legt der jeweilige Anbieter fest. Zeig den Ablauf in deinem Laden und verweise für Konditionen auf den Anbieter.
Wo der Film hilft
Er passt auf die Werkstatt- oder Leasingseite und in die Terminbestätigung. Frag Kunden, welchen Schritt sie als nächsten erwarten. Welches Rad passt, zeigt weiterhin die Beratung und die Probefahrt.