Dienstleister & Handwerk
Gartenpflege: Was gehört zum Pflegepaket?
An einem Beispielgarten lässt sich zeigen, welche Arbeiten vereinbart sind, wann sie stattfinden und wie Sonderwünsche dazukommen.
Capri Video · Aktualisiert am · 1 Min. Lesezeit
Unter „Gartenpflege“ versteht nicht jeder dasselbe. Geh im Film durch ein Beispielgrundstück und zeig, welche Aufgaben dein Paket umfasst. Dazu gehören auch die zeitliche Abstimmung und der Weg, auf dem Kunden zusätzliche Wünsche anfragen.
Aufgaben im Garten verorten
Markiere auf einer einfachen Gartenansicht die betreuten Bereiche. Eine Kalenderdarstellung ordnet die tatsächlich vereinbarten Arbeiten ein, ohne jedem Grundstück denselben Rhythmus zu unterstellen. Zeig anschließend, wie der Kunde eine Sonderarbeit anfragt und wann diese bestätigt wird. Größere Umgestaltungen gehören sichtbar in eine andere Leistungskategorie.
Unterlagen für den Film
Eigener Pflegeplan, Leistungsumfang, Objektbilder und Abstimmungsprozess.
Nimm einen echten Pflegeplan als Grundlage und markiere separat vereinbarte Arbeiten. Der Film sollte dieselben Begriffe verwenden wie das Angebot, das deine Kunden erhalten.
Nutze den Film für neue Pflegeverträge. Frag Kunden, welche zusätzlichen Wünsche sie vorher mit dir abstimmen würden. Wird das Paket als unbegrenzte Betreuung verstanden, fehlen konkrete Beispiele für seine Grenzen. Die häufigsten Missverständnisse aus deinen Gesprächen sind dafür der beste Ausgangspunkt.