Lokale Betriebe & Einzelhandel
Juwelier: Vertrauen vor dem ersten Besuch aufbauen
Anfertigung, Umarbeitung, Reparatur: Ein Film zeigt Kunden, wie ein Auftrag beim Juwelier abläuft und was mit ihrem Schmuck geschieht.
Capri Video · Aktualisiert am · 1 Min. Lesezeit
Wer ein Erbstück umarbeiten oder einen Ring anfertigen lässt, gibt etwas Wertvolles aus der Hand. Die Frage dahinter lautet: Was passiert damit in der Werkstatt? Ein Erklärvideo für Juweliere zeigt den Weg vom Beratungsgespräch bis zur Abholung.
Den Auftrag begleiten
Folge einem Beispiel, etwa einer Ringanfertigung: Beratung, Entwurf, Freigabe, Fertigung, Übergabe. Zeig, an welchen Stellen der Kunde entscheidet und wie sein Stück dokumentiert wird. Eine Animation kann Arbeitsschritte zeigen, die in der Werkstatt sonst niemand sieht.
Unterlagen für den Film
Ablauf von Anfertigung oder Reparatur, Serviceleistungen, Fotos aus Werkstatt und Geschäft.
Wertangaben und Aussagen zu Materialien müssen stimmen und zum gezeigten Stück passen. Zeig lieber ein Beispiel als eine Preisliste.
Wo der Film hilft
Er gehört auf die Seite für Anfertigungen und in die Auftragsbestätigung. Frag Kunden danach, wann sie das nächste Mal von dir hören. Den Wert eines Stücks bestimmt weiterhin die Begutachtung im Geschäft.