Lokale Betriebe & Einzelhandel
Autokauf: Von der ersten Anfrage zur Übergabe
Probefahrt, offene Angebotsfragen, Fahrzeugübergabe: Ein Film erklärt deinen Verkaufsablauf und lässt Platz für die persönliche Beratung.
Capri Video · Aktualisiert am · 1 Min. Lesezeit
Das Fahrzeug ist interessant. Aber wie geht es nach der Anfrage weiter? Ein Film kann den tatsächlichen Verkaufsweg deines Autohauses erklären, von der Kontaktaufnahme über die Probefahrt bis zur Übergabe. Online-Reservierung und persönliche Beratung behalten dabei ihre eigenen Schritte.
Ein Fahrzeugangebot als roten Faden nehmen
Zeig zunächst die Kontaktaufnahme zu einem Beispielangebot. Danach folgen die vereinbarten Schritte zur Besichtigung oder Probefahrt und die Klärung offener Angebotsbestandteile. Bei der Übergabe endet der Film mit der Orientierung am Fahrzeug. Eine ausführliche Erklärung einzelner Funktionen gehört in modellbezogene Clips, die Kunden später erneut aufrufen können.
Unterlagen für den Film
Eigener Verkaufsablauf, echte Angebotsstruktur und Herstellerunterlagen.
Lege vorab fest, welcher Verkaufsweg gezeigt wird. Die Person, die Fahrzeuganfragen bearbeitet, kann prüfen, ob Kontakt, Termin und Übergabe tatsächlich so aufeinander folgen.
Nutze den Film bei Fahrzeuganfragen. Interessenten sollten danach ihren nächsten Termin und die noch offenen Fragen kennen. Konditionen und Verfügbarkeit bleiben beim konkreten Angebot. Ein Finanzierungsbeispiel darf nicht beiläufig wie eine allgemeine Zusage wirken.