Lokale Betriebe & Einzelhandel
Reisebüro: Warum sich die Beratung lohnt
Ein Film zeigt, was dein Reisebüro vor, während und nach der Reise übernimmt und wie eine Anfrage abläuft.
Capri Video · Aktualisiert am · 1 Min. Lesezeit
Viele buchen online und merken erst bei einer Umbuchung, was ihnen fehlt. Was ein Reisebüro übernimmt, ist von außen kaum zu sehen. Ein Erklärvideo für Reisebüros zeigt den Weg von der Anfrage bis zur Rückkehr und was du unterwegs für Kunden regelst.
Die Reise aus Sicht des Kunden zeigen
Folge einer Beispielreise: Wunsch, Vorschläge, Buchung, Unterlagen, Hilfe bei einer Änderung. Zeig, wann der Kunde von dir hört und wen er unterwegs erreicht. So wird Beratung zu etwas Greifbarem. Bilder von Reisezielen hat jeder. Deinen Service kann nur der Film zeigen.
Unterlagen für den Film
Ablauf einer Anfrage, Serviceleistungen, Erreichbarkeit und Beispiele für typische Reisen.
Preise und Verfügbarkeiten ändern sich täglich und gehören nicht in den Film. Aussagen zu Absicherung und Erstattung müssen zu den gebuchten Leistungen passen.
Wo der Film hilft
Er passt auf die Startseite, in Anzeigen und in die Antwort auf eine Anfrage. Frag Kunden danach, was sie im Problemfall tun würden. Einreisebestimmungen prüfst du für jede Reise einzeln.