Planung & Produktion
Erklärvideo beauftragen: Sieben Fragen für dein Briefing
Bereite dein Erklärvideo mit sieben Briefing-Fragen vor: Zielgruppe, Kundenfrage, Nutzen, Inhalt und nächster Schritt. Mit Beispielen für kleine Unternehmen.
Capri Video · Aktualisiert am · 7 Min. Lesezeit
Das Wichtigste in Kürze
- Wenn du ein Erklärvideo erstellen lassen willst, leg zuerst fest, welche konkrete Kundenfrage das Video beantworten soll.
- Ein Drehbuch brauchst du nicht: Sieben Antworten zu Zielgruppe, Kundenfrage, Inhalt, Nutzen, wichtigen Details, Ton und nächstem Schritt reichen als Briefing.
- Für eine einzelne Einstiegsfrage sind ungefähr 45 bis 90 Sekunden ein guter Arbeitsrahmen, komplexe Abläufe darfst du auf mehrere Videos verteilen.
- Bei Capri Video bekommst du den ersten geprüften Entwurf mit Wasserzeichen innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden deines Website-Links, ohne Kreditkarte.
„Und wie läuft das genau ab?“ Wenn du diese Frage mehrmals pro Woche beantwortest, hast du wahrscheinlich schon ein gutes Thema für dein erstes Erklärvideo.
Du möchtest direkt ein Erklärvideo erstellen lassen? Auf der Angebotsseite kannst du deine kostenlose Vorschau anfragen. Dieser Artikel hilft dir bei der Vorbereitung, wenn du Ziel und Inhalt vorher genauer festlegen möchtest.
Vielleicht baust du Fenster ein. Vielleicht organisierst du Unterstützung im Alltag oder betreibst eine Software für Handwerksbetriebe. Du kennst deine Leistung bis ins Detail. Deine zukünftigen Kunden möchten zunächst etwas Einfacheres wissen: Hilft mir das? Was passiert als Nächstes? Und traue ich diesem Unternehmen zu, mein Problem zu lösen?
Wenn du ein Erklärvideo beauftragen möchtest, beginnt die wichtigste Arbeit genau hier. Ein gutes Video macht dein Angebot verständlich und gibt Interessenten einen passenden nächsten Schritt. Dafür brauchst du eine klare Botschaft, einen überschaubaren Umfang und einen Produktionsablauf, der zu deinem Betrieb passt.
Was du mit einem Erklärvideo erreichen kannst
Ein Erklärvideo verbindet eine kurze Geschichte mit Bildern, Bewegung und meist einem gesprochenen Text. Es erklärt zum Beispiel, für wen deine Leistung gedacht ist, wie sie funktioniert oder welchen Aufwand sie dem Kunden abnimmt.
Lege vor der Produktion fest, welche Frage das Video beantworten soll. „Unser Unternehmen vorstellen“ ist dafür noch sehr weit gefasst. „Zeigen, wie ein Fenstertausch vom Aufmaß bis zur Montage abläuft“ ist bereits ein brauchbarer Auftrag.
Ein solches Video kann auf deiner Leistungsseite stehen, ein Angebot begleiten oder die Vorbereitung auf ein Erstgespräch erleichtern. Der Einsatzort bestimmt mit, was erklärt werden muss. Wer gerade eine Anzeige gesehen hat, braucht mehr Orientierung als jemand, der schon dein Angebot vorliegen hat.
Erklärfilm erstellen lassen: Starte mit einer Kundensituation
Stell dir einen Fensterbaubetrieb vor, der häufig diese Sorge hört: „Müssen wir während des Austauschs ausziehen?“ Ein Video über die komplette Firmengeschichte würde diese Frage erst spät beantworten. Ein Video über den Ablauf kann direkt dort beginnen, wo die Unsicherheit entsteht.
Die Geschichte könnte so aufgebaut sein:
- Eine Familie möchte ihre alten Fenster ersetzen und fragt sich, wie viel Unruhe das verursacht.
- Der Betrieb erklärt Beratung, Aufmaß und Terminplanung.
- Das Video zeigt, welche Vorbereitungen vor der Montage sinnvoll sind.
- Zum Schluss wissen die Zuschauer, was sie im Beratungsgespräch klären können.
Alle Aussagen müssen zum tatsächlichen Angebot passen. Ob die Montage an einem Tag möglich ist oder bestimmte Arbeiten enthalten sind, hängt vom konkreten Auftrag ab. Ein verständliches Video macht diese Abläufe anschaulich, ohne pauschale Zusagen zu erfinden.
So entsteht eine Botschaft, die sich nach einer hilfreichen Antwort anfühlt.
Dein Briefing: sieben Antworten, die die Produktion erleichtern
Du musst kein Drehbuch schreiben, bevor du einen Erklärfilm erstellen lässt. Diese Angaben reichen als gute Arbeitsgrundlage:
Bei Bedarf seitlich wischen, um die ganze Tabelle zu lesen.
| Frage | Beispiel für einen Fensterbaubetrieb |
|---|---|
| Für wen ist das Video? | Eigentümer, die erstmals Fenster austauschen lassen. |
| Welche Frage beschäftigt sie? | Wie läuft die Arbeit in einem bewohnten Haus ab? |
| Was erklärst du? | Die Schritte von der Anfrage bis zur fertigen Montage. |
| Was ist der wichtigste Nutzen? | Kunden wissen, was auf sie zukommt und was vorzubereiten ist. |
| Welche Details müssen stimmen? | Leistungsumfang, Einsatzgebiet, Ansprechpartner und tatsächlicher Ablauf. |
| Wie soll das Video klingen? | Freundlich, bodenständig und ohne Fachbegriffe. |
| Was sollen Zuschauer danach tun? | Einen Beratungstermin anfragen. |
Ergänze dein Logo, deine Farben und gegebenenfalls Produktbilder. Besonders hilfreich sind zwei oder drei Originalfragen aus Kundengesprächen. Darin steckt oft schon die Sprache, die später im Video funktionieren wird.
Gib auch an, welche Formulierungen du vermeiden möchtest. Ein Familienbetrieb darf persönlich klingen. Eine technische Beratung kann präzise sein, ohne steif zu wirken.
Für Abläufe, die Schritt für Schritt verständlich werden sollen, kann ein Whiteboard-Erklärvideo passen.
So entstehen aus deinem Briefing fertige Szenen
Der Produktionsprozess besteht aus mehreren Aufgaben, die aufeinander aufbauen. Zuerst wird aus deinen Informationen eine Geschichte: eine Situation, eine verständliche Erklärung und ein nächster Schritt.
Anschließend wird festgelegt, was zu hören und was zu sehen ist. Beides sollte sich ergänzen. Wenn der Sprecher bereits „Wir vereinbaren einen Termin“ sagt, kann das Bild einen Kalender zeigen. Ein zusätzlicher Absatz auf dem Bildschirm würde die Szene eher überladen.
Danach folgen Gestaltung, Bewegung und Stimme. Für ein kurzes Video hilft ein einfacher Test: Lies den Text laut und stelle dir vor, du würdest ihn einem Kunden am Telefon erklären. Wo du selbst Luft holen oder einen Begriff erläutern musst, braucht auch das Video Raum.
Zum Abschluss wird das Video geprüft. Stimmen die Aussagen? Passt die Aussprache? Bleibt der Text auf einem Smartphone lesbar? Ist der nächste Schritt eindeutig?
Wie du bei Capri Video deinen ersten Entwurf in 24 Stunden erhältst
Bei Capri Video konzentrieren wir uns auf wenige Formate und eine kleine Auswahl an Stimmen. Das vereinfacht Entscheidungen und macht den Produktionsablauf planbar.
KI unterstützt uns beim Storywriting: Informationen ordnen, erste Formulierungen entwickeln und eine Geschichte auf ihre wesentlichen Aussagen verdichten. Menschen übernehmen den letzten Feinschliff, prüfen das Ergebnis und korrigieren es vor der Auslieferung.
Diese Arbeitsweise ist die Grundlage unseres ersten geprüften Entwurfs innerhalb von 24 Stunden. Sie spart Zeit und Produktionsaufwand, damit auch kleine Unternehmen ihre Leistung professionell erklären können.
Du erhältst den ersten geprüften Entwurf mit Wasserzeichen innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden deines Website-Links; eine Kreditkarte ist dafür nicht nötig. Danach nutzt du die drei enthaltenen Korrekturrunden. Wann das finale Video fertig ist, hängt von deinem Feedback ab. Termine für individuelle Pakete stimmen wir gemeinsam ab.
Dein Ton entsteht dabei vor allem aus dem, was du sagst und wie du es sagst. Eine begrenzte Auswahl an Stimmen kann sehr unterschiedliche Geschichten tragen: ruhig und zugewandt für einen Pflegedienst, direkt und praktisch für einen Handwerksbetrieb oder leicht und verständlich für eine Software.
Wenn du Angebote vergleichst, hilft dir unser Leitfaden, die passende Agentur für Erklärfilme zu finden.
Was beeinflusst die Kosten eines Erklärvideos?
Der Aufwand hängt unter anderem von Länge, Zahl der Szenen, Gestaltung, Sprachversionen und individuellen Änderungswünschen ab. Eine völlig neue Bildwelt mit eigens entwickelten Figuren benötigt andere Arbeit als ein Video innerhalb eines bestehenden Formats.
Wenn du wirtschaftlich planen möchtest, begrenze zuerst die Aufgabe. Ein Video über eine konkrete Dienstleistung lässt sich leichter entwickeln als ein Video, das dein gesamtes Unternehmen, fünf Zielgruppen und zwölf Vorteile erklären soll.
Vergleiche Angebote außerdem anhand desselben Umfangs: Gehören Text, Stimme, Animation und Fertigstellung dazu? Welche Anpassungen sind vorgesehen? Welche Version brauchst du für deine Website? Ein aussagekräftiger Vergleich beginnt mit einem gemeinsamen Briefing. Typische Preisbereiche schlüsselt unser Beitrag Was kostet ein Erklärvideo? auf.
Wo dein fertiges Video seinen Platz findet
Platziere es dort, wo die erklärte Frage entsteht. Ein Video zum Fenstertausch gehört auf die entsprechende Leistungsseite. Ein Video über die ersten Schritte mit einer Software passt zur Anmeldung oder zum Einstieg in das Produkt.
Stelle direkt daneben die Handlung bereit, die das Video ankündigt. Wenn es zu einem Beratungsgespräch einlädt, sollte dieses Gespräch ohne langes Suchen angefragt werden können.
Beobachte anschließend mehr als Aufrufe. Welche Fragen stellen Interessenten noch? Werden Anfragen konkreter? Nutzen deine Mitarbeitenden das Video im Kundengespräch? Diese Rückmeldungen helfen dir, das nächste Video gezielt zu planen.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Erklärvideo und Erklärfilm?
Im Unternehmensalltag werden die Begriffe häufig für dieselbe Art von Inhalt verwendet. Für die Beauftragung sind Ziel, Stil, Umfang und Einsatzort aussagekräftiger als die Bezeichnung.
Mehr zu Begriffen und Einsatzmöglichkeiten: Was ist ein Erklärfilm?.
Wie lang sollte mein Video sein?
Plane für eine einzelne Einstiegsfrage zunächst ungefähr 45 bis 90 Sekunden als Arbeitsrahmen. Lies das Skript laut und prüfe, ob die Erklärung verständlich bleibt. Ein komplexer Ablauf darf mehr Zeit bekommen oder auf mehrere Videos verteilt werden.
Muss ich vor die Kamera?
Ein animierter Erklärfilm lässt sich mit Illustrationen, Text und Stimme gestalten. Dafür brauchst du keinen eigenen Kameraauftritt.
Können wir mehrere Erklärfilme erstellen lassen?
Ja, mehrere klar abgegrenzte Themen können als Serie geplant werden. Für einen Dienstleister wären etwa Erstkontakt, Ablauf der Leistung und Antworten auf häufige Fragen sinnvolle einzelne Videos. Kläre den jeweiligen Umfang bei der Anfrage.
Mach aus deiner häufigsten Kundenfrage dein erstes Video
Du musst deine Dienstleistung nicht größer klingen lassen. Du musst verständlich zeigen, welchen Unterschied sie im Alltag deiner Kunden macht.
Bei Capri Video verbinden wir KI-unterstütztes Storywriting mit menschlichem Feinschliff und einem ersten geprüften Entwurf innerhalb von 24 Stunden. Damit dein Angebot in deinem Ton und deiner Sprache ankommt.