Industrie, Logistik & Technik
Spedition: Den Weg der Sendung zeigen
Ein Film zeigt Verladern, wie Auftrag, Abholung, Transport und Zustellung ablaufen und wo sie ihre Sendung verfolgen.
Capri Video · Aktualisiert am · 1 Min. Lesezeit
Beispiel: Teilladungen ohne Umschlag erklärt
Unser Beispielvideo im isometrischen Stil für die Spedition Emil Bitzer aus Albstadt: Eine Teilladung fährt direkt auf einem eigenen Lkw, die Disposition behält den Transport im Blick, und bei Bedarf lagert die Spedition die Ware in eigenen Hallen.
Für Verlader ist eine Spedition oft nur ein Preis pro Palette. Was dahinter geschieht, sehen sie nicht. Ein Erklärvideo für Speditionen zeigt den Weg einer Sendung und macht Zuverlässigkeit zu etwas, das man sehen kann.
Eine Sendung begleiten
Folge einer Beispielsendung: Auftrag, Abholung, Umschlag, Hauptlauf, Zustellung, Ablieferbeleg. Eine Karte mit Stationen macht den Weg nachvollziehbar. Zeig, wo der Kunde den Status sieht und wen er bei einer Abweichung erreicht. Sonderleistungen wie Gefahrgut oder Kühlkette bekommen einen eigenen Abschnitt. Zeig auch, wie ein Auftrag erteilt wird, etwa über Portal, Schnittstelle oder Telefon, und welche Angaben du dafür brauchst.
Unterlagen für den Film
Prozessbeschreibung, Leistungsübersicht, Ansichten der Sendungsverfolgung und Ansprechpartner.
Laufzeiten gelten nur für bestimmte Relationen. Nenne sie als Beispiel oder lass sie weg.
Wo der Film hilft
Er passt ins Angebot, auf die Leistungsseite und in die Einarbeitung neuer Fahrer und Disponenten. Frag Kunden, wo sie den Status ihrer Sendung finden. Haftung und Bedingungen stehen im Vertrag.